Responsable Marketing et Communication F/H - Siège Domaine & Demeure (H/F)

Description

La Responsable Marketing & Communication a un rôle important au sein du pôle VMR (Ventes Marketing et Réservations) de Domaine & Demeure. La titulaire est responsable de traduction opérationnelle de la stratégie de la société au niveau des ventes et de son image de marque. C'est un poste qui nécessite intelligence, vision, passion, énergie, organisation, ténacité, jugement, équilibre, charisme, charme, empathie, discrétion, créativité, versatilité et subtilité - tous les comportements et caractéristiques d'un leader exceptionnel.

LES OBJECTIFS :

1. Réalisation et exécution des plans Marketing et Communication
   Le titulaire est responsable de la réalisation du Plan Marketing & Communication en adéquation avec la stratégie financière et commerciale du groupe, en collaboration avec les managers clés des établissements (Directeur, Directeur adjoint et Responsable F&B) et Responsables Commerciales. Pour se faire, il s'appuie sur son équipe, les compétences et outils mis à sa disposition. Ces plans doivent prendre en considération la saisonnalité, les besoins de chaque segment de marché et service de chaque destination (hébergement, restauration, spa, expériences). Chaque offre ou évènement doit correspondre aux bons segments de clientèle. Cela est produit dans un seul but, générer plus de fréquentation et donc parvenir à une meilleure performance financière.
2. Assurer la visibilité de nos établissements et leurs services
   
   • Production interne : Avec la Responsable de Création et Graphisme, il sera responsable de tous les supports de communication qui mettent en avant les établissements du groupe. Il validera chaque support conçu par son équipe que ce soit en format print ou digital. Il est tâché de choisir le support le mieux adapté à la clientèle ciblée. Il s'assure que chaque responsable commerciale dispose des tous les supports nécessaires à la vente, à jour.
   • Production externe : le Responsable doit entretenir une excellente relation avec toutes les parties prenantes, qui agissent sur la communication externe du groupe :
     • Agences spécialisées et OTA : Il est responsable de l'actualisation des informations et photos, en collaboration avec les responsables commerciales.
     • Institutionnel : Il est l'interlocuteur privilégié des offices de tourisme, associations locales qui agissent pour le territoire d'Occitanie.
     • Relation Presse : Il entretient une relation quasi quotidienne avec nos attachées de presse sur chaque marché. Dans le but de générer le plus de voyage de presse, communiqué de presse (articles de blog) et d'actualités sur les châteaux.
     • Agence de Communication : Avec la chargée de Communication, il collabore avec notre agence de communication pour toute la production des supports (Expressions) et s'engage à respecter l'identité visuelle de la marque.
   • Agence web et outils digitaux : il est l'expert en matière de performance digitale, qu'il s'agisse d'outils mis à disposition des clients et des équipes. Il assure la relation avec l'agence web dans une quête d'excellence de contenus et de performance SEO & SEA pour nos sites web, avec l'aide du webmaster. Il est responsable des informations et offres disponibles sur nos différents points de vente (Plateforme Secretbox (solution e-commerce pour vendre des coffrets cadeaux et nos Sites Webs). Il supervise avec la Community Manager toutes les campagnes META et informations retranscrites sur nos réseaux sociaux, afin qu'ils soient en harmonie avec notre storytelling. Le titulaire est également responsable de la maitrise parfaite des coûts pour gérer toutes les actions de communication qui découle des plans. Et également d'un bon taux de retour sur investissement.
3. Maitrise de l'environnement de son marché
   Le Responsable est l'expert au sujet des tendances du marché hôtelier en France et à l'étranger afin de procurer un avantage concurrentiel au groupe. Il travaille quotidiennement sur la veille concurrentielle des domaines pour assurer un bon positionnement des châteaux, en collaboration avec les responsables commerciales. Il se tient aussi informé des derniers outils digitaux qui pourrait améliorer le travail des équipes ou accroître les ventes.
4. Être le leader d'une équipe créative et engagée
   Le Responsable travaille avec une équipe dont il garantit l'entente, l'harmonie et la créativité. Une équipe retranscrivant l'image de marque faisant preuve d'une excellente efficacité. Basé au siège à Béziers, le titulaire passera naturellement de temps sur les trois domaines et doit s'attendre à travailler occasionnellement le week-end et le soir.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Expérience exigée de 3 An(s)