Responsable Marketing, Communication et Digital

Responsable Marketing, Communication et Digital

L'entreprise

Située en Savoie au cœur de la vallée de la Tarentaise, la station des Arcs est une grande destination de montagne d’hiver et d’été. Si son domaine skiable est l’un des plus visités au monde, c’est aussi un territoire qui reste fidèle à son histoire, mêlant esprit d’innovation et respect de son environnement.

Au cœur de ce territoire, ADS a initié une transformation de son activité en développant des expériences d’altitude diversifiées en veillant à ce qu’elles soient respectueuses de la nature et que les émotions et connaissances qu’elles procurent contribuent à l’évasion et à la sensibilisation à l’environnement.

Le poste

Rattaché.e à la Direction Marketing et Commerciale, vous devrez, en collaboration avec votre équipe, construire et déployer la stratégie de l’entreprise en matière de communication, d’expérience client et d’innovation digitale. Vous aurez pour mission d’incarner une approche centrée client, dans le but de développer l’attractivité de la destination et du domaine, la très grande satisfaction des clients et le chiffre d’affaires de l’entreprise. A ce titre, vos missions principales sont les suivantes :

1. Construire et coordonner la stratégie Marketing et Communication du Domaine de Montagne hiver et été
   - Concevoir, en collaboration avec l’équipe, la stratégie de communication afin de faire rayonner en externe l’offre commerciale, l’offre expérientielle du domaine ainsi que les engagements RSE de l’entreprise
   - Piloter la production de contenus et coordonner la déclinaison du plan de communication sur l’ensemble des canaux digitaux et print (sites web, campagnes publicitaires, supports sur le domaine, newsletters)
   - Déployer le marketing de l’offre à travers les projets sur le domaine de montagne (nouveaux projets d’attractivité, espaces ludiques…), les services innovants et digitaux proposés au client (application mobile Yuge, les avantages des Pass…) et leur commercialisation.
2. Piloter le e-commerce et les services digitaux
   - Développer la performance du e-commerce (web, m-commerce, automates) via l’optimisation du parcours client, des contenus et participation au développement du CA global
   - Accélérer le déploiement des services digitaux proposés aux clients afin d’améliorer l’expérience client et les ventes.
3. Superviser les dispositifs d’écoute et de connaissance client
   - Contribuer à l’accélération de la récolte de data et à l’amélioration de notre connaissance client
   - Suivre les dispositifs d’écoute client et être force de proposition sur les leviers de satisfaction.

Vous serez au quotidien un interlocuteur privilégié des partenaires-clés d’ADS sur l’ensemble de ces sujets (Offices de Tourisme, groupe Compagnie des Alpes et ses filiales, socio-professionnels en station, fournisseurs, marques partenaires, organisateurs d’événements, presse…).

Profil recherché

1. Bac+4/5 type Ecole supérieure de commerce, Master 2 en marketing et communication
2. Expérience significative dans le domaine du marketing, de préférence dans une activité B2C
3. Expérience en management et capacité d'animation d'équipes transverse
4. Forte sensibilité digitale (webmarketing, CRM, data, réseaux sociaux, mobile apps…)
5. Excellente expression écrite et orale (français / anglais)
6. Sens de la communication et du contact
7. Bon niveau de ski souhaité

Pourquoi rejoindre ADS ?

1. Salaire attractif + primes conventionnelles
2. Mutuelle d'entreprise
3. Primes intéressement/participation
4. Tickets restaurant
5. Avantages CSE
6. Transport assuré depuis Bourg Saint Maurice
7. Possibilité de télétravail partiel (1 jour par semaine)