Responsable Import - Export F/H

Depuis plus de 150 ans, DB Schenker se positionne comme l’un des leaders mondiaux en proposant une offre globale de transport routier, aérien, maritime et de logistique.

Au quotidien, c’est un réseau mondial de 130 pays, 76 000 collaborateurs dont 6000 en France.

Rejoindre notre entreprise vous permettra de construire votre carrière et devenir un maillon essentiel au service de la satisfaction de nos clients.

"Dans un souci d’accessibilité et de clarté, l’écriture inclusive n’est pas utilisée"

A quoi ressemble votre quotidien de Responsable de service Import / Export (H/F) à Lyon ?

Vous intégrerez la plus grosse agence du réseau Schenker France, représentant plus de 240 salariés. Vos missions seront de :

• Manager 10 collaborateurs (exploitants – administratifs) sur des activités d'import / export
• Gérer les ressources humaines : animation des briefs, recrutement, formation, entretien annuel
• Vérifier et traiter les palettes Europe
• Suivre les performances : taux de remplissage des tractions, relais qualité, statistiques de productivité journalière
• Suivre les problèmes de facturation en lien avec le service dédié
• Accompagner les clients : suivre les réclamations et les nouveaux dossiers en lien avec le commerce
• Être en relation avec des interlocuteurs Schenker à l’étranger : gestion d’anomalies (flux)…
• Être garant des procédures (amélioration continue)

• La connaissance de l'import et de l'export et du groupage internationale
• La maitrise des incoterms (relation avec le service douane)
• La maitrise de l'anglais professionnel
• Une première expérience managériale sur un poste similaire serait appréciée

L'esprit d'équipe est important pour vous, vous avez un bon relationnel, en tant que manager vous êtes également force de proposition, alors qu’attendez-vous pour postuler !

• Rémunération attractive : 13ème mois, intéressement, participation, avantages repas, RTT
• Avantages : transport, CSE, PERECOL
• Onboarding : journée d’intégration (un planning sur mesure, visite de site...), suivi d’intégration (échanges réguliers avec votre manager…)
• Qualité de vie au travail : accord QVCT, certifications Top Employeur et Ecovadis, équilibre vie pro/vie perso, qualité des équipements de travail
• Management de proximité : transparence, reconnaissance, travail collaboratif, brief d’équipe
• Opportunités de formation et de développement professionnel

• Première prise de contact téléphonique
• Un entretien physique avec le directeur d’agence
• Un second entretien avec le RRH ou DRH régional