Responsable hôtelier H/F

Rattaché au Directeur, en tant que référent hôtelier de l’établissement, votre rôle est essentiel car vous êtes garant du confort et l’expérience patient.

Vous :

• Êtes un acteur garant de la qualité de service apportée aux personnes accueillies
• Managez l’équipe hôtellerie (ASH, agents de restauration)
• Pilotez l’hôtellerie au sein de l’établissement
• Participez à la vie de l’établissement
• Travaillez en collaboration avec la Référente ASH et les autres équipes

Vous veillez :

• Au confort et à la propreté de l’établissement pour le bien-être des patients et des professionnels
• A la qualité des prestations hôtelières, vous gérez les relations avec les fournisseurs : remontée d’écarts de prestations, contrôle de mise en œuvre des plans d’action.
• A la qualité de service des repas
• Au suivi des indicateurs qualité liés à votre périmètre
• A proposer les offres de chambre et autres prestations de services concourant au confort et au bien-être du patient durant son séjour.

Vous gérez :

• Le recrutement et la montée en compétences de l’équipe hôtellerie / restauration
• Les plannings des équipes rattachées à votre service
• La gestion des stocks (produits ménagers et d’hygiène / épicerie sèche) avec l’appui de la Référente ASH
• Le pilotage de la qualité hôtelière