RESPONSABLE HOTELIER ET QUALITE - EHPAD LA SOURCE

RESPONSABLE HOTELIER ET QUALITE - EHPAD LA SOURCE

Au sein d'une équipe pluridisciplinaire, vous faites partie de l'équipe de coordination.

Sous la responsabilité de la directrice, vous êtes le garant du maintien de la qualité et de la continuité des prestations proposées aux habitants.

En tant que responsable hôtelier et qualité, vos missions principales sont :

1. Garantir la qualité des prestations hôtelières auprès des résidents (40%) en mesurant la satisfaction des personnes accueillies, et en supervisant la qualité du service rendu par l'équipe maintenance, ménage, lingerie, cuisine et animation. Vous mettrez à jour les procédures d'hébergement et en analyserez les écarts. Vous vous assurez du respect des normes HACCP, de l'application du plan de maitrise sanitaire et de la mise en place progressive de la Loi EGalim. Vous vous assurerez du respect de la réglementation en matière de sécurité. Vous mettrez en place des contrôles ménages aléatoires dans les logements et espace commun. Vous développerez les projets en participant à la commission des menus et la commission animation.
2. Assurer la mise en œuvre et le suivi de la démarche qualité (60%) en conformité avec le nouveau référentiel d'évaluation de l'HAS (évaluation externe de l'établissement prévue en juin 2024). En lien avec la cadre de santé, vous suivrez les indicateurs qualité. Vous mettrez à jour les procédures et diffuserez les bonnes pratiques. Vous serez le garant de la gestion documentaire. Vous participerez à la gestion des risques et aux signalements des évènements indésirables. Vous proposerez des actions correctives et accompagnerez les professionnels en vue de l'amélioration continue des prestations de services.

Profil recherché

Compétences demandées :

• Techniques de communication
• Management
• Coordonner l'activité d'une équipe
• Identifier des axes d'évolution
• Animer des réunions

Compétences appréciées :

• Connaissance du référentiel HAS
• Législation sociale
• Définir un projet gérontologique

Qualités requises :

• Capacité à fédérer une équipe autour d'un projet commun
• Sens du service public et de l'accueil
• Capacités relationnelles

Envoyez CV et lettre de motivation.

Poste ouvert(s) sur le(s) grade(s) suivant(s) de la Fonction Publique Territoriale : Rédacteur.

Vacant à partir du 10/07/2025.