Responsable Grands comptes E-Commerce - H/F

Le laboratoire UPSA place l’humain au cœur de son action pour accompagner tous les moments de la vie. Fondé en 1935, UPSA est aujourd’hui à la fois une entreprise, avec l’un des plus grands sites industriels pharmaceutiques d’Europe situé à Agen, et une marque engagée et présente dans le quotidien des patients et pharmaciens.

À travers sa gamme de médication familiale, UPSA développe, fabrique et met à disposition des produits (médicaments, dispositifs médicaux, et compléments alimentaires) pour soulager la douleur et les maux bénins du quotidien, du bébé à la personne âgée. Son expertise s’étend sur cinq aires thérapeutiques : douleurs et fièvre (spécialité historique), ORL et voies respiratoires, digestion, troubles du sommeil et vitalité.

UPSA incarne l’ancrage territorial et la défense d’un savoir-faire Made in France qui rayonne à l’échelle internationale. Premier employeur privé du Lot-et-Garonne, l’entreprise rassemble 1 500 collaborateurs en France et génère 3 500 emplois indirects en Nouvelle-Aquitaine. Présent dans plus de 60 pays (3 filiales), principalement en Europe, en Afrique francophone et au Vietnam, UPSA exporte chaque année depuis Agen près de 40% de ses volumes à l’international.

Pourquoi rejoindre UPSA ?

Rejoindre UPSA, c’est intégrer une entreprise à taille humaine avec des moyens favorisant les initiatives personnelles et l’autonomie des collaborateurs. C’est également participer à un plan de croissance ambitieux générant une dynamique d’entreprise forte et motivante. Et enfin, c’est aussi une opportunité de carrière sur différentes fonctions métier, en France ou à l’international.

Quelles sont les grandes missions du poste ?

Dans le cadre de son plan de conquête, UPSA se développe sur le E-commerce depuis 2 ans. C’est dans ce contexte que nous recherchons aujourd’hui notre futur Responsable Grands Comptes E-Commerce (E-KAM).

Au sein de l’équipe Grands-Comptes et rattaché au Directeur Grands-Comptes, le E-KAM UPSA est en charge de recommander et de mettre en place la stratégie sur le canal e-commerce.

Il a pour objectif de développer les ventes avec nos sites pure players et e pharmacies partenaires.

Pour ce faire, vos principales missions seront les suivantes :

1. Gestion du business e-commerce et de la relation client

1. Elaborer la politique commerciale e-commerce annuelle
2. Piloter chaque compte client tout au long de l’année (projection et suivi du chiffre Sell In et Sell Out, pilotage du plan d'activation, …)
3. Etre responsable du pilotage de son budget
4. Assurer le forecast des ventes
5. Faire le suivi des commandes et facturation
6. Mettre en place tous les outils de pilotage et de suivi de la performance
7. Identifier les leviers de croissance et les opportunités

2. Assortiment et Promotion

1. Assurer le référencement optimal en définissant les gammes et produits à commercialiser sur nos sites clients
2. Définir le pricing des produits afin d’être concurrentiels, rentables et alignés avec la stratégie des marques
3. Recommander et développer les offres promotionnelles spécifiques e-commerce
4. Planifier et mettre en œuvre le plan de promotion de ses clients, dans le respect de l’enveloppe NIP et des guidelines promotionnelles.

3. E-Trade

1. Gérer, optimiser et mettre à jour le contenu du catalogue produits (fiches produits, content, vidéos)
2. Optimiser le SEO des produits en fonction des spécificités
3. Recommander et implémenter un plan d’animation
4. Travailler en étroite collaboration avec les équipes marketing digital sur la partie media et contenu

Quelles sont les compétences / expériences attendues ?

1. Une expérience en e-commerce est indispensable pour ce poste
2. Leadership, Réflexion stratégique et compétences analytiques
3. Orientation performance et résultats
4. Fortes aptitudes commerciales et de relation client
5. Capacité à collaborer en transverse et en équipe multi fonctionnelle avec un fort esprit d'équipe

Au-delà du CV, nous cherchons une personnalité passionnée par son métier, les challenges et aussi par l’humain.

UPSA s’engage à répondre à toutes les candidatures sur ce poste.
UPSA garantit l'équité de traitement et l'égalité des chances dans les candidatures et les trajectoires professionnelles de ses collaboratrices et de ses collaborateurs.
La diversité, l'inclusion, la promotion de l'égalité des chances, la qualité de vie au travail, constituent des axes clés de la politique d'UPSA.UPSA est convaincue que la diversité au sein de l'entreprise constitue une véritable richesse au service de la performance globale.