Responsable de service Exploitation Transport Public Routier (F/H), Seine-Maritime

Responsable de service Exploitation Transport Public Routier (F/H), Seine-Maritime

Région Normandie

La Région Normandie a créé NO_MA_D, le réseau de mobilité normand qui réunit tous les transports régionaux non urbains et scolaires : trains, cars, transports à la demande et covoiturage. La Région a la charge de 130 lignes routières interurbaines et du transport à la demande. Elle assure également les transports scolaires hors agglomérations. Quotidiennement, plus de 115 000 élèves sont transportés via des lignes commerciales ou des circuits dédiés (4300 circuits scolaires).

Elle souhaite valoriser les lignes routières reliant des villes moyennes non desservies par le train à des agglomérations, des villes moyennes entre elles, des territoires ruraux à des villes moyennes ou une métropole, irriguant ainsi les territoires normands et permettant aux administrés de se déplacer depuis ou à destination de ces zones. La Région finance la réalisation des services scolaires et commerciaux avec des charges de conduite qui représentent près de 200 millions d'euros par an. Chaque année, elle consacre 140 millions d’euros à la mise en œuvre des services par car.

La Direction des Transports Publics Routiers (DTPR) porte les sujets de mobilités en lien avec les services de transports routiers de voyageurs – lignes régulières, circuits scolaires, transport à la demande et les nouvelles formes de mobilités en matière routière, dont le covoiturage. Elle s’est réorganisée pour répondre aux défis à la fois stratégiques et opérationnels auxquels elle doit faire face. Elle est composée de 3 services : le service administratif et financier, le service Communication Marketing et Relations usagers et le service exploitation.

Le service exploitation a pour missions de piloter au quotidien l’offre Nomad routière sous toutes ses composantes avec une logique de territorialisation et d’être garant de la qualité du service rendu. Sous l'autorité du Directeur et de la Directrice adjointe, le responsable de service Exploitation a la responsabilité de :

1. Piloter au quotidien l’offre Nomad routière sous toutes ses composantes (horaires, fréquence, arrêts, roulement du matériel, mise à disposition de conducteurs) avec une logique de territorialisation.
2. Être le garant de la qualité du service rendu et des études techniques menées.
3. Superviser, animer et coordonner l'activité des deux équipes d'exploitation.
4. Superviser les dossiers transversaux portés par les chefs de projets du service.

Le responsable de service a également pour missions de participer à :

1. La conception, la mise en œuvre, le pilotage et le suivi des champs d'activité « Exploitation » de son ressort sur le territoire de la Normandie.
2. Le suivi des enjeux en matière d’exploitation des transports publics routiers de voyageurs.
3. La coordination, l'évaluation, le contrôle de l'activité du service.
4. L'organisation et le management du service.

Connaissances attendues :

1. Connaître l'organisation administrative et ses missions.
2. Connaître les règles de comptabilités publiques, marchés publics et délégation de service public.
3. Posséder des savoir ou savoir-faire spécifiques dans les domaines de l'organisation de l'exploitation de services publics de transport.
4. Connaître l'environnement professionnel lié au transport public routier.
5. Posséder une expérience dans l'exploitation d'un réseau de transport public.

Compétences attendues :

1. Organiser son travail de manière autonome.
2. Savoir traduire les orientations politiques de la collectivité en projet d’organisation.
3. Prendre des initiatives et être force de proposition.
4. Développer la coopération et l'esprit d'équipe.

Savoir faire relationnel :

1. Être pédagogue, partager l'expérience.
2. Encadrer, animer une équipe et déléguer.
3. Avoir une bonne capacité d'écoute envers les agents et les interlocuteurs externes.