Responsable de magasin de détail (h / f)

Le Coin des Barons est un réseau de boutiques indépendant en pleine expansion, spécialisé dans le secteur des cartes à jouer et collectionner (TCG - Trading Card Game tels que Pokémon, One Piece, Yu gi oh!, Lorcana).

Avec une forte présence en ligne et six boutiques (Bordeaux, Paris, Lyon, Narbonne, Périgueux et Bruxelles), nous sommes reconnus pour notre expertise et notre engagement envers notre communauté de passionnés.

Notre boutique parisienne, rue de Rivoli, bénéficie d'une visibilité exceptionnelle grâce à un partenariat exclusif avec The Pokémon Company. Entièrement dédiée aux fans de Pokémon, elle propose une expérience immersive unique et accueille un flux constant de collectionneurs et passionnés.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Responsable de Magasin pour piloter et assurer la gestion quotidienne de notre boutique parisienne.

Mission du poste : Missions principales

Sous la responsabilité directe de la directrice générale et en lien direct avec le directeur commercial, vos principales missions seront les suivantes :

1. Gestion du magasin et des opérations commerciales

1. Superviser l’ensemble des activités de la boutique et veiller à la bonne application des procédures.
2. Assurer une gestion optimale des stocks et des approvisionnements (commandes, réceptions, suivi des ventes) en lien direct avec la Direction Commerciale.
3. Garantir une mise en avant attractive des produits et la bonne tenue du merchandising.
4. Gérer les indicateurs de performance et proposer des actions pour maximiser le chiffre d’affaires.
5. Veiller à la sécurité et au bon fonctionnement du magasin (encaissements, conformité réglementaire, ouverture / fermeture, maitrise des périodes d’affluence).

2. Management et animation d’équipe

1. Recruter, former et encadrer l’équipe de vente pour garantir un service client premium (équipe de 15 personnes).
2. Organiser les plannings et répartir les tâches pour assurer une couverture optimale et de bonnes conditions de travail de l’équipe.
3. Développer la motivation et la montée en compétences des collaborateurs.
4. Assurer une ambiance de travail positive et un esprit d’équipe dynamique.

3. Expérience client et animation commerciale

1. Offrir un accueil et un conseil personnalisé aux clients.
2. Mettre en place des animations en magasin (tournois, événements, lancements de produits).
3. Gérer les éventuels retours et réclamations clients avec professionnalisme.
4. Développer des initiatives locales pour renforcer la notoriété du magasin et fidéliser la clientèle.

4. Gestion des achats et suivi administratif

1. Assurer un suivi rigoureux des encaissements et du reporting financier.
2. Assurer la relation avec les partenaires et fournisseurs nécessaires au bon fonctionnement du magasin (artisans, achats fournitures, sécurité…).
3. Fournir un reporting hebdomadaire à la Direction sur les KPI demandés.

Profil recherché : Profil recherché

1. Expérience confirmée (minimum 7 ans) en tant que responsable ou adjoint(e) de magasin dans le secteur du retail, idéalement dans le milieu du jeu, des loisirs ou de la pop culture.
2. Compétences en gestion : pilotage des ventes, suivi des stocks, gestion des KPI.
3. Compétences en management et qualité de leadership et capacité à animer une équipe.
4. Excellentes compétences en relation client et en animation commerciale.
5. Maîtrise des outils informatiques et logiciels de gestion de caisse / stock.
6. Maitrise de l’anglais pour accueillir une clientèle internationale.
7. Connaissance de l’univers Pokémon et du secteur des TCG est un plus.