Responsable de clientèle Plurimédia (H/F/X)

Biggie est un groupe de conseil en communication, né de la fusion de l’agence média Repeat, du trading desk Gamned!, du studio de création vidéo Kazam et de l’agence en stratégie d’influence Beastly.

Comprenant 300 collaborateurs et des filiales dans de nombreux pays (France, Belgique, Suisse, Italie, République Tchèque, Emirats Arabes Unis, Brésil…), le groupe s’appuie sur sa capacité à fédérer l’excellence, via l’intégration d’expertises publicitaires leader de leur marché, de manière à concevoir et piloter des stratégies de communication 360 à l'échelle internationale.

Pour accélérer notre développement, nous recrutons un(e) : Responsable de clientèle plurimédia avec une forte appétence pour le digital.

Sous la direction d’un directeur conseil, vous serez intégré(e) dans une équipe dynamique et à taille humaine.

Votre rôle : Garantir la satisfaction client et maximiser son développement.

Vous aurez à votre charge un portefeuille client clés.

Missions :

1. Gérer la relation avec nos clients principaux.
2. Analyser les besoins clients en collaboration avec le Directeur Conseil, ainsi que les équipes sales.
3. Elaborer la stratégie digitale regroupant l’ensemble des leviers d’acquisition digitaux et pouvant également intégrer du offline en s’appuyant sur les expertises du groupe.
4. Être garant d’une mise en place sans couture et suivre activement les résultats de campagne.
5. Coordonner les expertises (créa, data, media…).
6. Etre force de proposition constante sur les optimisations.
7. Suivre quotidiennement les évolutions de résultats de campagnes (accès site centrics en autre).
8. Produire les reportings intermédiaires et finaux sur la base de données chiffrées et analyse communiquées par les expertises (excel / Dash).
9. Avoir une approche globale sur le développement commercial des clients en proposant des produits / offres à valeur ajoutée.
10. Assurer le suivi financier de manière rigoureuse (Salesforce) et de la bonne facturation des prestations.
11. Nourrir constamment ses clients en instaurant des points d’échanges réguliers.
12. Relation avec les régies publicitaires.
13. Veille marché média.
14. Analyse de concurrence.

Profil recherché :

1. De formation Bac+3 à Bac+5 (école d’ingénieur, école de commerce, ou école spécialisée sur les métiers du digital).
2. Expérience d’au moins quatre/ cinq ans dans le Marketing Digital.
3. Vous avez géré un levier payant à minima (Paid search, paid social, affiliation, display …).
4. Ou avez coordonné les leviers media en s’intéressant activement au fonctionnement de ces derniers.
5. Vous avez de bonnes connaissances sur la mesure (sitecentrics, adcentric).
6. Des notions de media offline seraient un plus.
7. Doté d’un bon relationnel, vous savez fidéliser des partenaires sur du long terme.
8. Bon niveau d’anglais (écrit et oral).
9. Vous êtes à l’aise avec les chiffres, disposez de compétences analytiques et faites preuve de perspicacité. Maitrise d’Excel et du pack office.

Nos avantages :

• Un groupe international présent dans le monde entier.
• Des entités pluridisciplinaires expertes dans leur domaine : programmatique, influence, RP, 360, création de contenus…
• Différents career paths adaptés à vos aspirations professionnelles.
• De la formation continue avec une Digital Academy.
• Un accès à la plateforme HappyPal qui vous donnera accès à des réductions sur de nombreuses marques et loisirs (cinémas, concerts, parcs d’attractions, musées…).
• Des cours de sports quotidiens dans nos locaux : boxe, pilates, yoga, cardio.
• Un forfait mobilité durable qui vous permet de louer un vélo auprès de notre partenaire BeeTooGreen ou de vous faire rembourser à hauteur de 45€/mois votre location de vélo.
• Prise en charge de l'inscription à la crèche via Babilou.
• Prime de cooptation.

Biggie Group propose des opportunités d'emploi sans distinction d’origine, de sexe, de moeurs, d’orientation sexuelle, d’identité de genre, d’âge, de situation familiale, d’apparence physique, de handicap, de religion, d’opinion politique… Biggie Group se conforme aux réglementations luttant contre la discrimination en entreprise. Cette politique s'applique tout au long du process employeur : le recrutement, l'embauche, la promotion interne, les congés, la rémunération et la formation.