Responsable de Boutique H/F

EXPÉRIENCES INOUBLIABLES… CRÉÉES PAR VOUS

Nos magasins sont le lieu où nous établissons des liens personnels avec nos clients. Partout dans le monde, les gens nous choisissent pour célébrer leurs passions et marquer les moments les plus importants de leur vie. Et, en tant que membre de notre brillante équipe de vente au détail, vous serez là pour partager leurs histoires et créer une expérience mémorable à chaque fois.

LE RÔLE

Sous la supervision du Directeur des Ventes Régionales, le(a) Responsable de Boutique est chargé(e) de diriger le magasin en mettant l'accent sur le coaching, la motivation et la fixation des objectifs d'équipe. Il/elle travaillera en collaboration avec l'Adjoint(e) de Magasin pour offrir l'excellence attendue en matière de performance et d'exploitation de notre magasin de détail et assurer ainsi l'atteinte de nos objectifs commerciaux Pandora.

Vos principales missions :

1. Responsable d'influencer positivement et de réaliser les résultats de vente
2. Offrir en permanence une expérience client exceptionnelle en veillant à ce que le style de vente de Pandora soit mis en œuvre par tous les membres de l'équipe lors de chaque interaction avec le client
3. Motiver et stimuler votre équipe pour atteindre des résultats exceptionnels, tant au niveau individuel que d'équipe
4. Résoudre de manière proactive, constante et professionnelle toutes les préoccupations des clients
5. Promouvoir l'adhésion au Pandora Club et la fidélité des clients grâce à un service et des évènements clients exceptionnels ainsi qu’une atmosphère accueillante dans votre magasin
6. Veiller à ce que le stock soit géré efficacement afin de maximiser les ventes
7. Élaborer efficacement les horaires en fonction des besoins de l'entreprise, en reconnaissant les points forts clés de votre équipe pour atteindre une productivité maximale
8. Gérer le processus quotidien d'inventaire en magasin en respectant les politiques et procédures de l'entreprise
9. Veiller à ce que les 5 Essentiels de la Mise en Valeur soient constamment respectés dans votre magasin
10. Communiquer efficacement en s'adaptant au style en fonction du public et de la situation

PROFIL RECHERCHÉ

1. Vous avez au moins 2 ans d'expérience dans la gestion d'un magasin à fort volume
2. Expérience dans la direction et le développement d'une équipe dans un environnement de vente au détail haut de gamme
3. Expérience dans un environnement axé sur les indicateurs de performance clés (KPI) et comprenez comment les stimuler pour assurer une croissance continue et le succès du point de vente
4. Capacité à travailler avec des systèmes de point de vente (POS), des applications Microsoft et des appareils portables
5. Expérience en recrutement, intégration et formation de tous les nouveaux membres de l'équipe
6. Réalisation d'évaluations de performance et perfectionnement de l'équipe
7. Compréhension des bénéfices et pertes et des facteurs influençant le niveau de gestion du magasin
8. Capacité à fournir des commentaires constructifs à la direction
9. Expérience dans l'application des normes de merchandising visuel de l'entreprise
10. La maitrise de l'anglais est un grand plus.

LES AVANTAGES PROPOSÉS

Nos collaboratrices et collaborateurs sont partie intégrante de notre succès. Notre engagement envers une progression de carrière inoubliable n'est que le début. Nous offrons un package de récompenses compétitif qui n'a pas d'égal. Notre généreux ensemble d'avantages comprend :

Type d'emploi : Temps plein, CDI :

1. Salaire : à partir de 2 650,00€ par mois
2. Épargne salariale
3. Titres-restaurant de 10,50 €
4. Primes

Horaires :

1. Travail en journée
2. Disponible le week-end et jours fériés

Pandora s’engage pour l'égalité des chances. Une politique de prévention et de lutte contre tous types de discriminations a été mise en place. Toutes nos offres d'emploi sont ouvertes aux candidats en situation de handicap.

À propos de Pandora

Leader mondial de la joaillerie, Pandora imagine, fabrique et commercialise des bijoux finis main qui sont réalisés dans des matériaux de haute qualité et proposés à des prix abordables. Les bijoux Pandora sont vendus dans plus de 100 pays, via plus de 6 700 points de vente, dont plus de 2 600 concept stores.

Pandora, dont le siège social est établi à Copenhague au Danemark, emploie 33 000 personnes à travers le monde et fabrique ses bijoux dans trois sites en Thaïlande. Désireux d’être à l’avant-garde en matière de développement durable, Pandora s’approvisionne en argent et en or recyclés pour l’ensemble de ses bijoux et s’est fixé un objectif de réduction de 50 % de ses émissions de gaz à effet de serre sur l’ensemble de sa chaîne de valeur d’ici 2030. L’entreprise danoise est cotée en bourse sur le Nasdaq à Copenhague et a enregistré un chiffre d’affaires de 28,1 milliards de DKK (3,8 milliards d’euros) en 2023.

Chez Pandora, nous sommes persuadés qu'un lieu de travail inclusif, avec des équipes diverses, est essentiel pour la mise en application de notre vision : donner voix aux passions des gens. De même, nous nous attachons à refléter la diversité de la société dans notre engagement envers les clients. Nous favorisons, cultivons et préservons une culture d'inclusion et de diversité où chacun se sent respecté et valorisé.