Responsable d'équipe Locatif (REL) H/F

Le Responsable d'Equipe Locatif a pour mission de manager, planifier et organiser l'activité d'une équipe de Conseillers Locatifs afin de répondre aux objectifs d'activités fixés.

Responsabilités

Animer et encadrer une équipe de Conseillers Locatifs dans le but d’apporter des réponses adaptées aux besoins des clients, internes et externes et aux attentes des partenaires :

1. Participe à la réunion organisée par les Responsables Offre Logement pour signaler les options attendues par son équipe sur les offres à publier ;
2. Participe aux échanges avec le Service en charge de l’Assistance aux Salariés en difficulté ;
3. Contribue aux échanges pour identifier les besoins des demandeurs avec les entreprises et les collectivités locales, en coordination avec les Responsables de Développement et de Suivi Logement ;

Apporter son soutien dans le traitement et les décisions à prendre pour le traitement des situations, des dossiers, nécessitant son intervention dans la gestion des offres ou des demandes :

1. Garantit le respect des critères de priorisation pour départager plusieurs candidatures sur un même logement ;
2. Valide les décisions prises sur les demandes et les dossiers en les argumentant ;
3. Garantit la qualité des informations publiées sur les offres de logement ;
4. Contribue à la qualité des relations avec les bailleurs dans la gestion des offres ;

Suivre et piloter les activités de l’équipe :

1. Assurer le suivi des objectifs et le reporting de l’activité de l’équipe ;
2. Proposer et mettre en œuvre des actions correctives.

Contrôle l’activité, alerte sa hiérarchie régionale en cas de situation litigieuse, de dysfonctionnement et propose les améliorations nécessaires à l’activité.

Profil

De formation bac +3/4 (Immobilier, urbanisme…), vous justifiez d'une expérience de plus de 5 ans sur un poste similaire en gestion immobilière et en particulier dans le management d'une équipe opérationnelle.

Vous maîtrisez la réglementation du logement social et possédez de réelles capacités d'animation, de management, de mobilisation.

Votre aisance relationnelle et de négociation vous aidera à promouvoir l'image de la société auprès des partenaires locaux.

Vous êtes motivé par l'environnement du logement social et en connaissez les enjeux. Votre capacité à travailler de manière transverse sera indispensable pour réussir dans ce poste.

La connaissance du tissu local serait un « plus ».

Localisation du poste

France, Auvergne-Rhône-Alpes, 69 - Rhône

Lieu

LYON

Critères candidat

Niveau d'études min. requis

BAC + 3 (Licence, Prépa)

Spécialisation du diplôme

Autre filière