Responsable Chargé d'Affaires Spécialisé Assurances Agri - Pro H / F

Dans le cadre de la politique commerciale de la Caisse Régionale et conformément à la stratégie de développement du domaine d'activités et aux délégations établies en lien avec le responsable du département Assurances, vous développez, gérez, suivez et animez les activités de votre domaine d'expertise et une équipe de chargé(e)s d'affaires spécialisés Assurances sur le marché des Assurances Prof / Agris, avec le souci de la qualité, de l'efficacité, de l'atteinte des objectifs confiés, de la rentabilité et de la coopération. Vous êtes le garant de la conformité, du suivi des risques et du pilotage de l'activité, tout en veillant à la fidélisation et satisfaction des clients.

Vous participez activement au développement d'une relation en mode multi canal en matière d'assurances et vous vous assurez que chaque collaborateur de votre équipe est dans les normes de performances et d'activités de son métier. Vous proposez et mettez en place des accompagnements personnalisés ou actions si besoin pour atteindre les ambitions. Vous veillez particulièrement à la qualité de développement de l'activité (rentabilité, marge, équipement, budget) en veillant à une démarche conseil de qualité et de suivi des risques pour répondre aux besoins d'Assurances des clients Profs / Agris tant sur la partie Profs / Agris que sur la partie privée (besoin Part du Profs / Agris).

Missions principales

1. Assurer le management direct et l'accompagnement des chargé(e)s d'Affaires Spécialisé(e) Assurances Agri / Pro.
2. Être l'interlocuteur(trice) privilégié(ée) de la clientèle « Agricole » et « Professionnelle » pour l'ensemble de la relation Assurances Agri / Prof.
3. Contribuer à la préparation et la mise en place des objectifs Assurances sur son marché, en déclinaison de la stratégie et des ambitions commerciales de la CR et en coordination avec les directeurs du domaine Assurances et des marchés.
4. Suivre les résultats, proposer et mettre en oeuvre les actions correctrices nécessaires.
5. Décider sur son domaine d'activité dans le cadre des délégations octroyées.
6. Veiller et accompagner son équipe dans le développement de leurs compétences.
7. Promouvoir une démarche client multi canal de qualité.
8. Participer au développement commercial en proposant des contrats d'assurances adaptés tant sur la partie Prof / Agri que sur la partie privée (besoin de protection Part du Prof) et réaliser des visites de risques si nécessaires.
9. Utiliser sa technicité et les outils commerciaux pour apporter le meilleur service dans le cadre de l'assurance globale.
10. Favoriser la synergie avec les Chargés d'Affaires Agricoles et Professionnels pour encourager la prescription et développer ainsi son portefeuille par une prospection ciblée et organisée.
11. Mesurer le risque et maîtriser la tarification dans le cadre de la délégation reçue.
12. Appliquer les procédures de traitement établies.
13. Rendre compte de son activité dans le cadre de la politique et des objectifs commerciaux de la Caisse Régionale déclinés au niveau du service.
14. Mettre en oeuvre le style relationnel au service de l'expérience client.

Ces activités nécessitent d'échanger régulièrement et de collaborer avec d'autres entités de la Caisse Régionale (DMM, DR), du groupe (Filiales) ainsi que des autres caisses régionales (notamment dans le cadre des coopérations mises en place).

Titulaire d'un Bac +4 et d'une expérience métier réussie dans le domaine des assurances Agris / Profs.

- Envie de soutenir et accompagner les exploitants agricoles et professionnels dans leur activité.

- Bonne connaissance du marché de l'agriculture et des métiers du vivant.

- Maîtrise des techniques d'assurance et des process associés.

- Vision responsable des indicateurs de performance (objectifs liés au métier et aux pratiques relationnelles : téléphonie, respect des délais).

- Capacité de négociation, de persuasion et d'analyse du risque.

- Capacité de coordination et de travail en équipe et en transverse.

- Bonnes capacités de priorisation, d'organisation, d'adaptation, d'agilité, et de prise de recul.

- Force de proposition, sens de l'écoute, sens du résultat, autonomie et rigueur.

- Bonnes capacités de communication écrite et orale.

- Esprit d'analyse, de synthèse et rédactionnelles.

ENSEMBLE, AGISSONS CHAQUE JOUR DANS L'INTÉRÊT DE NOS CLIENTS ET DE LA SOCIÉTÉ.

Nous comprenons qu'une banque coopérative et mutualiste est faite de petits détails - ceux que chaque collaborateur apporte. Les qualités relationnelles, votre sens client, votre capacité d'adaptation et votre manière de contribuer à notre collectif sont essentielles. Chez nous, vos différences sont des atouts précieux, et nous nous engageons à les cultiver dans un environnement bienveillant et stimulant.

Avantages adaptés à votre quotidien : l'équilibre vie privée, vie professionnelle chez nous, c'est important : 25 jours de congés payés, 20 RTT, jours de télétravail, une politique parentale avantageuse (berceaux crèches, supplément familial). Bien sûr, restaurant d'entreprise, mutuelle et prévoyance font partie intégrante du package. Profitez également de 75% de vos frais de transport remboursés ainsi que de tarifs préférentiels sur les produits bancaires et assurances.

Être là pour vous à chaque étape : vous êtes notre priorité. Dès les premiers jours, nous sommes là en vous proposant un parcours d'intégration. Formez-vous, à chaque étape de votre carrière, grâce à notre catalogue de formations diplômantes et de développement personnel. En 2023, 7% de la masse salariale a été reversé à la formation. Avec plus de 140 métiers disponibles, vous avez l'opportunité de construire votre parcours de carrière, sur le territoire ou au-delà !

Parce que le handicap ne doit plus être un handicap en entreprise, nous avons ouvert nos métiers à tous les talents, sans exception. 87% des collaborateurs se disent fiers de travailler pour le Crédit Agricole.

Et si c'était vous notre futur collègue ?