Responsable BtoB H / F

Fondé en 1999, Made in Design est le leader européen de la vente en ligne de mobilier design, luminaires et décoration. S'adressant au grand public, le site développe également une activité B to B importante. Il compte parmi son offre les plus grandes marques et les plus grands designers. Sa mission au quotidien : partager sa passion du design et le démocratiser.

Responsabilités

Définir et mettre en œuvre la stratégie BTOB :

1. Analyser nos marchés et tracer les trajectoires de développement;
2. Proposer des offres sur mesure en fonction des secteurs d'activité et de nos clients;
3. Élaborer un plan d'action commercial structuré: prospection, fidélisation, partenariats, salons;
4. Réaliser une veille marché sur les tendances, les attentes des prescripteurs, la concurrence (produit, service, besoin clients);
5. Construire en collaboration avec le marketing la stratégie CRM BTOB pour animer les clients en fonction de leur spécificité (newsletter, évènement en ligne, etc);

Animer l'équipe de commerciaux :

1. Mettre en place des challenges pour prospecter de nouveaux clients;
2. Réaliser les rendez-vous clients en fonction des besoins des commerciaux et gérer les relations clients;
3. Challenger les équipes sur des objectifs de CA, de marge et de prospection;
4. Piloter l'activité commerciale en suivant et en analysant les principaux KPI'S pour communiquer en permanence sur le pipe commercial en cours;
5. Gérer son propre portefeuille de clients (Grands comptes et/ou projet d'envergure en termes de CA);
6. Travailler avec les fournisseurs/marques et les achats pour proposer des offres de produits spécifiques BTOB (catalogue pro, offre commerciale, etc);
7. Participer à des salons, forum ou rendez-vous Design pour promouvoir la marque Made In Design pro;
8. Gérer les ressources humaines de son secteur.

Qui êtes-vous?

Niveau BAC+5 en commerce/administration et/ou Design, expérience minimum 5 ans en e-commerce / 1ère expérience requise.

Savoir Faire :

1. Maîtrise des techniques de ventes et de négociations BtoB;
2. Prospection commerciale et relations clients;
3. Communication orale et écrite irréprochable en français et en anglais;
4. Connaissance des produits et du Design;
5. Excel avancée, Word, Outlook, gestion de projet, connaissance de l'ERP SAP et d'outil de gestion CRM.

Savoir Etre :

1. Sens du client;
2. Goût du challenge;
3. Rigueur;
4. Réactivité;
5. Proactivité;
6. Savoir fédérer;
7. Leadership;
8. Management.

Avantages :

1. D'une mutuelle d'entreprise prise en charge à 55% par Made In Design;
2. De tickets restaurant à 10.5 euros/jour travaillé, pris en charge à 60% par Made In Design;
3. D'un équilibre entre télétravail et présentiel;
4. D'une réduction sur le site de Made In Design;
5. D'une entreprise à taille humaine avec une vue imprenable sur les montagnes où la bonne ambiance est garantie!

Nous rejoindre c'est vivre l'expérience de travailler chez un e-commerçant où les équipes travaillent ensemble en mettant au coeur de leur quotidien la bienveillance et la créativité. N'hésitez plus et rejoignez l'aventure Made In Design.