Responsable billetterie et technique H / F

Au sein de notre service aérien vous serez responsable de l’équipe billetterie et technique. Vous êtes la référence dans le service pour la tarification et l’émission des billets et contribuez ainsi au maintien des marges de Terres d’Aventure.

Dans ce cadre vous avez comme principales missions :

1. Le management et l’organisation du pôle technique et billetterie (3 personnes)
2. L’émission des billets pour les groupes et individuels en Galileo et / ou Amadeus et le suivi de la bonne émission des billets
3. Le suivi du BSP, l’enregistrement des acomptes, la gestion de la contestation des ADM et le suivi des remboursements.
4. La gestion des demandes de services additionnels.
5. L'enregistrement en ligne des clients sur les circuits.

Vous justifiez d’une première expérience réussie à un poste similaire. Experte.e dans votre domaine vous êtes à l’aise avec la tarification, les émissions en échanges, les modifications d'itinéraires, la gestion des queues et l'après vente.

De nature réactive et dynamique, vous avez un très bon sens relationnel, vous savez vous organiser, gérer les périodes de forte activité, définir les priorités et gérer les urgences. Vous faites preuve de sérieux, de flexibilité et de rigueur dans votre travail et aimez travailler en équipe.

Vous êtes à l’aise avec les outils informatiques et maîtrisez parfaitement Galileo et / ou Amadeus.

Vous avez le goût du challenge ? Vous vous reconnaissez dans ce poste ? Rejoignez-nous et aidez nos clients à vivre des aventures uniques et inoubliables à travers le monde.

Rejoindre Terres d'Aventure c'est :

• 6 semaines de congés payés
• Jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine
• Un système d’intéressement et de participation pouvant aller jusqu’à 3 mois de salaire
• Une mutuelle prise en charge à 85% par l'entreprise
• Des tickets restaurant d’une valeur de 10€ pris en charge à 60%
• Une prise en charge des indemnités kilométriques vélo et de 50% des abonnements aux transports en commun
• Des prix réduits sur nos voyages
• Des avantages divers avec notre CSE comme des cours de sport ou des massages à l’heure du déjeuner, des weekends, des tarifs préférentiels pour divers évènements et le cinéma...

Travailler dans des locaux accueillants situés en centre-ville sur un poste intégrant de nombreuses formations, polyvalent et évolutif à destination d'une clientèle de voyageurs passionnés.

Intégrer une équipe passionnée, soudée, bienveillante, conviviale et sportive. Chez Terres d'Aventure, nous croyons en la force de l'équipe. On aime relever des défis dans le travail ou en dehors comme le Marathon des Sables, un semi-marathon ou des projets caritatifs.

Rejoindre une entreprise avec des valeurs fortes qui ne cesse d'innover, de se développer et qui s'engage dans le tourisme responsable avec des engagements environnementaux et le soutien d’ONG et d’associations au travers de sa fondation.

Faire partie d’un groupe international et profiter de possibilités d’évolution.

Conditions : Le poste est à pourvoir dès que possible, en CDI. Vous travaillerez de temps en temps le samedi.

Localisation : Dans nos locaux de Paris et jusqu’à 2 jours de télétravail par semaine.

Rémunération : Un salaire fixe sur 12 mois selon profil et un système d’intéressement et de participation pouvant aller jusqu’à 3 mois de salaire.