Responsable Administration des ventes Véhicules d'occasion

Qui sommes-nous ?

C'est en 1971 que tout a commencé dans un garage de poids lourds vendéen. Puis rapidement l'histoire s'accélère pour s'écrire au rythme des développements sur le territoire français. Aujourd'hui le groupe à dimension internationale est un partenaire fidèle des plus grandes marques mondiales de voitures et de bateaux.

A la tête du groupe RCM, Ronan Chabot passionné d'automobiles et de nautisme depuis toujours, pilote avec ses 3000 collaborateurs les 127 concessions dans 6 pays. Le groupe distribue des marques emblématiques telles que MERCEDES-BENZ, TOYOTA, PORSCHE, LEXUS, BENETEAU, AZIMUT et HIGHFIELD.

Respect, Performance et Passion sont les 3 valeurs fondamentales de RCM. Cela a conduit le groupe à être élu distributeur français de l’année en 2018 et à remporter le prix de la Saga familiale aux Grands Prix de la Distribution Automobile en 2021.

Vos Missions :

Nous recherchons un(e) Responsable Administration des Ventes – Véhicules d'Occasion pour nos sites RCM, y compris en Europe et dans les pays limitrophes. Vous serez chargé(e) d’organiser et de gérer les activités du service administration des ventes, en assurant une application rigoureuse de la politique commerciale de RCM et des constructeurs partenaires.

Principales responsabilités :

• Gérer et organiser l'administration des ventes de véhicules d'occasion pour tous les sites européens de RCM.
• Appliquer la politique commerciale de RCM et des constructeurs afin de maximiser les marges arrières liées à la vente de véhicules d'occasion.
• Veiller au respect des normes du constructeur en matière de satisfaction client, d’administration et de performance commerciale.
• Assurer la coordination entre les services administration des ventes et la Direction commerciale.
• Proposer et mettre en œuvre des solutions administratives pour aider le service commercial à atteindre, voire dépasser, ses objectifs de marges arrières.
• Agir comme référent(e) pour le traitement des dossiers administratifs des ventes de véhicules d'occasion.
• Collaborer avec les Directeurs commerciaux pour assurer le suivi des marges, la formation des équipes et l'accompagnement des vendeurs.
• Garantir un service client de haute qualité et assurer un suivi personnalisé des dossiers clients.
• Maintenir une discrétion totale et une confidentialité stricte sur toutes les informations relatives aux clients.
• Participer à l’encadrement et à la gestion des équipes administration des ventes en collaboration avec la Direction commerciale.
• Être force de proposition sur les nouvelles technologies et s’adapter aux évolutions des comportements des consommateurs.
• Communiquer en anglais avec l'ensemble des sites européens de RCM.

Profil recherché :

• Solide expérience en administration des ventes, idéalement dans le secteur automobile.
• Maîtrise de l'anglais, à l'oral comme à l'écrit.
• Capacité à gérer plusieurs sites et à travailler en étroite collaboration avec la Direction.
• Rigueur, sens de la confidentialité, et orientation client.
• Aptitude à proposer des solutions innovantes et à accompagner le changement.