Responsable Adjoint Produits Techniques

Fnac Darty, un leader européen de la distribution omnicanal.

Acteur omnicanal et européen, spécialisé dans la distribution de produits techniques et d'électroménager, de biens culturels et de loisirs, et leader du service après-vente présent dans 13 pays, avec 1010 magasins dans le monde, 11 millions d'abonnés / adhérents et 27 millions de visiteurs uniques cumulés par mois sur nos sites marchands.

Nos 25 000 collaborateurs sont notre meilleur atout. Ils font vivre la raison d'être du Groupe au quotidien, qui consiste à « s'engager pour un choix éclairé et une consommation durable », auprès de nos clients.

Fnac Darty recrute partout en France des talents aux profils, formations et expériences très diverses, que ce soit pour ses magasins, mais aussi dans les domaines de la logistique, de la réparation et service après-vente, de la livraison, de la relation client ou encore pour ses fonctions support. Votre prochain emploi vous attend chez Fnac Darty !

A propos du poste :

Membre du comité de direction élargi du magasin Fnac à Cergy (95), vous êtes rattaché(e) au Responsable du département des Produits Techniques. Ce département regroupe les rayons Micro-Informatique, Téléphonie, Image, Son, Gaming et Petit Electroménager. Vous co-managez une équipe de 10 personnes. Vous êtes garant(e) du développement commercial et de la satisfaction client. Avec les autres managers, vous assurez les permanences, les ouvertures et les fermetures du magasin.

• Apporter votre expérience du commerce par votre présence et votre implication sur le terrain,
• Développer la qualité de service au sein du département et optimiser les résolutions des litiges clients,
• Animer, former, accompagner l'équipe dans une dynamique de progression,
• Organiser, coordonner et contrôler les mises en avant des opérations commerciales,
• Veiller au respect des zones de stockage et réaliser les inventaires,
• Soutenir la mise en ouvre de toute action garantissant un meilleur fonctionnement au sein de votre département.

Statut : Cadre CDI à temps plein (forfait 213 jours / an).

Salaire : à partir de 31000euros brut / an sur 13 mois, selon parcours et compétences + primes variables.

Avantages sociaux : ticket restaurant, mutuelle, prime de vacances, participation, intéressement, variable cadre jusqu'à 25%, 13ème mois, majoration à 200% des dimanches travaillés et à 125% pour les jours fériés, retraite complémentaire cadre, RTT, 6 semaines de CP.

Site : Magasin Fnac Cergy (95), ouvert 7 / 7j. du lundi au samedi de 10h00 à 20h00 et le dimanche de 11h00.

Profil recherché :