Responsable Accueil Hébergement

Mouvement d’éducation populaire, la Ligue de l’enseignement – Fédération des Œuvres Laïques de l’Isère, est à la fois actrice de l’économie sociale et solidaire, association complémentaire de l’enseignement public et fédération d’associations du département. Elle agit dans les domaines du tourisme social (Vacances pour Tous, Classes de Découverte, Séjours en Colo), de la culture et du cinéma (le Méliès), de la formation, dans la promotion des valeurs de la république, dans l’engagement des jeunes (Service Civique), le sport, l’hospitalité. La Ligue de l’Enseignement de l’Isère regroupe et dynamise la vie fédérative de 300 associations affiliées, 11 000 adhérents et 450 bénévoles.

Pour son centre de Jeunesse le VERTCACO à Autrans, Sous la responsabilité du Directeur du centre, et du Directeur adjoint, le / la Responsable Accueil Hébergement est un appui opérationnel dans l’organisation du centre.

Il / elle est garant.e d’un accueil optimal des publics, tant en terme de propreté hôtelière des chambres et lieux de vie, que de qualité du service et notamment en salle de restauration. Ainsi, il / elle participe pleinement à l'image de la structure. Le / la professionnel(le) gère les domaines dont il / elle a la charge en encadrant, coordonnant et contrôlant l’équipe dédiée à ses missions.

Réaliser et Contrôler les activités du pôle Service Ménage Habitation

• Veiller à la propreté, à l'hygiène et à la sécurité des biens et des personnes, y compris pour elle-même
• Former à et Contrôler la bonne utilisation des matériels, produits, fournitures, ...
• Veiller à la bonne gestion quantitative et qualitative du linge
• Assurer la tenue et l’accueil des espaces de restauration
• Participer à la préparation et aux services en salle

Gérer les moyens à mettre en œuvre pour la bonne réalisation des missions

• Déterminer les besoins en matériels et fournitures nécessaires à l'activité
• Réapprovisionnement et passation de commandes
• Gestion des stocks
• Répartition des matériels en fonction de l'activité

Communiquer avec l’ensemble des parties prenantes

• Assurer la satisfaction des adhérents et répondre à leurs attentes
• Gérer les relations avec les fournisseurs et les sous-traitants
• Etre en lien et établir une relation de confiance tant avec sa hiérarchie qu’avec ses collègues et co-équipiers, les équipes de restauration et d’animation.

Manager les salarié.e.s du pôle Service Ménage Habitation

• Accueillir et intégrer les nouveaux arrivants (équipe de saisonnièr.res de 12 à 20 personnes selon les périodes)
• Inventorier et Répartir les tâches quotidiennes et périodiques
• Participer à l’établissement du planning du personnel, y compris le sien, pour assurer un accueil en 5 jours sur 7 et en 7 jours sur 7.
• Coordonner le travail de l'équipe

Vos compétences

De formation initiale en métiers de l’accueil / hôtellerie / restauration, Vous pouvez valoriser une expérience de gestion d’équipe hôtelière opérationnelle et vous savez déjà que dans un centre de vacances tout se planifie mais que les imprévus sont aussi monnaie courante. Réactif.ve, optimiste, vous allez de l’avant et vous savez emmener avec vous les membres d’une équipe. Les valeurs de l’Education Populaire sont les vôtres, alors rejoignez l’équipe du « Vertaco » !

Compétences techniques et fonctionnelles

• Élaborer des plannings
• Évaluer la charge de travail en fonction des états prévisionnels
• Évaluer les besoins en matériels et fournitures et déclencher les achats
• Garantir l'application des normes d'hygiène et de sécurité
• Gérer les aléas
• Maintenir le niveau de motivation et d'activité requis
• Mettre en place une organisation du travail collective et individuelle
• Mettre le client au centre de la finalité du travail

Compétences relationnelles et comportementales

• Adapter son comportement
• Créer un climat de confiance
• Détecter et anticiper les situations de conflit, de démotivation...
• Travailler en équipe
• Communiquer avec aisance
• Résister au stress et la variabilité du rythme

Contrat et temps de travail : CDD, temps plein, à pourvoir dès que possible et jusqu’au 15-11-24

Rémunération : 2118.34€ mensuel.

Travail possible en week-end et / ou jours fériés selon planning

Poste basé à AUTRANS. Logement possible.

Merci d’envoyer votre CV et lettre de motivation par mail.

Pour plus d’informations : Service RH au 04 38 12 41 40 – Direction du Centre le Vertaco : 06.33.28.05.24.