Responsable accueil et billetterie H/F en ALTERNANCE

Vous souhaitez intégrer notre Bachelor Évènementiel Sportif (bac+3) ou bien notre MBA Évènementiel Sportif (Bac +5) pour la rentrée 2025 ? WIN Sport School Nice, notre école en Management du Sport vous propose une offre en alternance avec une entreprise partenaire. Formation prise en charge à 100%. Vous êtes passionné(e) par le sport et les grands événements? Vous souhaitez jouer un rôle clé dans la réussite d’expériences inoubliables pour les spectateurs? Ce poste de responsable accueil et billetterie en alternance est fait pour vous!

MISSIONS

1. Concevoir, organiser et gérer la vente des billets pour les événements sportifs.
2. Assurer un suivi rigoureux des réservations et des flux de billetterie.
3. Analyser les ventes et optimiser les stratégies tarifaires pour maximiser les revenus.
4. Mettre en place un dispositif d’accueil de qualité pour garantir une expérience client irréprochable.
5. Former et encadrer les équipes d’hôtes et d’hôtesses pour répondre aux besoins du public.
6. Superviser le bon déroulement des opérations le jour de l’événement (accueil des spectateurs, orientation, gestion des imprévus).
7. Être à l’écoute des attentes des spectateurs pour répondre à leurs questions et gérer les éventuelles réclamations.
8. Participer à la mise en place de services VIP et d’expériences personnalisées.
9. Collaborer avec les équipes de communication et marketing pour promouvoir les événements et assurer une visibilité optimale.
10. Participer à la coordination globale des événements pour garantir une organisation sans faille.

PROFIL

Vous préparez un Bac+3 ou Bac+5 en Événementiel Sportif et êtes à la recherche d’une alternance formatrice. Vous êtes passionné(e) par le sport et les métiers de l’événementiel. Vous êtes reconnu(e) pour votre sens de l’organisation, votre rigueur et votre autonomie. Vous avez un excellent relationnel et une aisance naturelle pour gérer le public et les équipes. Vous êtes à l’aise avec les outils numériques et les logiciels de gestion de billetterie. Vous savez garder votre calme face aux imprévus et avez un sens aigu du service client.

MODALITÉS

Prérequis Bac+3 validé / préparation Bac+4 Prérequis Bac+2 validé / préparation Bac+3 Chaque candidature sera étudiée par nos soins après réception de votre dossier de candidat.