Représentant(e) de Tour opérateur / Relations Publiques / Suivi Qualité, en hôtels - clubs à l'[...]

Travel anim est une société de service spécialisée dans le recrutement et la mise en place d'animateurs et d'équipes d'animation dans les clubs de vacances à l'étranger.

Chef de Centre / Relations Publiques / Suivi Qualité

Profil recherché

Vous avez le sens de l'accueil, de l'organisation, et de la relation client ? Vous souhaitez être au cœur de l’expérience des vacanciers en veillant à la qualité de leur séjour ?

Rejoignez notre équipe pour la saison estivale 2025 en tant que Chef(fe) de Centre / Relations Publiques / Suivi Qualité !

• Accueillir les vacanciers à leur arrivée, les informer et les accompagner tout au long de leur séjour et s’assurer de leur bien-être.
• Assurer une présence active pendant les permanences, les réunions d’information, le tour de l’hôtel mais aussi lors des événements (cocktails, dîners personnalisés, soirées à thème) et participer à la vie et l’esprit Club du concept que vous porterez.
• Collaborer étroitement avec les différents services hôteliers (réception, direction, agent réceptif) pour garantir une qualité de service optimale.
• Être en contact régulier avec l’équipe d’animation pour participer à la création d’une ambiance conviviale et festive.
• Suivi qualité : Veiller à la satisfaction des vacanciers, recueillir leurs retours et résoudre tout problème afin d'améliorer en continu leur expérience.

Profil recherché :

• Expérience en relations publiques, ou service client dans l’hôtellerie ou autre.
• Compétences organisationnelles et relationnelles exemplaires, avec une capacité à travailler en équipe et à collaborer avec différents services.
• Maîtrise de l’anglais, de l’espagnol ou de l’allemand (une seconde langue est un atout).
• Aisance dans la gestion des événements et forte capacité d’adaptation.
• Une fibre sportive ou artistique est un plus, pour participer pleinement au concept.

Conditions :

• Un cadre de travail privilégié, au cœur de l’interaction avec les vacanciers, dans un lieu animé et festif à travers le monde (Europe, Afrique, Asie, Amérique latine).
• Une forte collaboration avec l’équipe de l’hôtel et l’équipe d’animation pour créer une atmosphère chaleureuse.
• La possibilité de continuer sur la saison hivernale 2025-2026 en fonction de vos performances et aspirations.

Prêt(e) à rejoindre notre équipe et à garantir le meilleur service aux vacanciers ?

Envoyez-nous votre candidature.

Séminaire de formation / perfectionnement : Mi-mars / début Avril 2025 (séminaire de formation : acheminement, hébergement et restauration inclus durant ces 14 jours de formation).

Début du poste / contrat : dès votre départ à destination (Fin Mars / début Avril).

Durée : Jusqu’à fin octobre 2025, avec possibilité de prolongation pour la saison hiver 2025-2026.

Nous avons hâte de vous accueillir et de partager avec vous cette belle aventure estivale !