Remote Service Manager (M / W / D)

Et si nous te parlions d’Intelligence artificielle, Smart Data, Internet Of Things (IoT) ? Si toutes ces nouvelles technologies du digital se mettent au service de la Sécurité des entreprises via une plateforme digitale ? Anaveo, pionnier de la sécurité unifiée et intelligente, transforme la réalité physique des lieux en données exploitables, afin de les rendre plus sûrs, plus intelligents et plus productifs.

Rejoindre Anaveo, c’est intégrer une entreprise innovante, à la pointe de la technologie, où la sécurité et l’intelligence sont au cœur de nos solutions. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Responsable Remote Managed Services avec compétences CCTV et IoT (H / F). Ce poste de management est un rôle clé dans notre équipe de services managés, où vous interviendrez sur la gestion d'incidents et à la résolution de problématiques complexes liées aux réseaux, à la vidéo et aux solutions IoT.

Responsabilités

1. Management d'équipe : Traitement des cas complexes et coordination des actions nécessaires pour assurer la résolution efficace des problèmes.
2. Support technique : Disposer d’autorité technique pour accompagner les techniciens dans leurs missions.
3. Interface terrain et direction : Être acteur des Comités de Maintien en Centre de support “CCTV & IoT Remote Services”.
4. Développement des services managés : Proposer des améliorations de performance et d'organisation des équipes pour répondre aux nouveaux besoins en administration réseau, vidéo et cybersécurité.
5. Recrutement technique : Apporter une expertise technique dans le processus de recrutement des techniciens du Centre de support “CCTV & IoT Remote Services”.

Compétences requises

1. Compétences en gestion d’incident, support réseau, vidéo, cybersécurité et IoT.
2. Expérience en formation technique et évaluation des compétences.
3. Maîtrise des principes de cybersécurité et de services managés.
4. Sens de l’écoute, rigueur et compétences pédagogiques.

Qualifications

Formations et certifications : De Bac+3 à Bac+5 et justifiant de 3 à 5 ans d’expérience dans le domaine du management, de la cybersécurité, de l’IoT et de la vidéo. Certifications en gestion de problèmes (ITIL, un plus) et en cybersécurité (un plus). Expérience en gestion de services. Vous êtes autonome et force de proposition.

Grâce à Metaveo, des formations certifiantes sur mesure te seront proposées !

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