Référent support mobilité clients/Bornes de recharges véhicules électriques F/H

INGETEAM est un des leaders du marché de la recharge pour véhicules électriques, avec une gamme complète de bornes (AC & DC) et en ayant contribué à la réalisation de nombreux projets en France et en Europe.

Afin d’accompagner son fort développement sur la Mobilité Electrique, INGETEAM renforce son équipe et recherche un Référent Support Client Mobilité Electrique H/F - Bornes de Recharge en CDI basé en Région Nord Est.

Vous êtes passionné par le marché des bornes de recharge sur les véhicules électriques, vous souhaitez travailler au sein d’une équipe énergique, motivée et ambitieuse et rejoindre un groupe dynamique et en pleine évolution, alors ce poste correspondra à vos attentes !

Missions :

Rattaché(e) au Responsable Support Client Mobilité Electrique, vous aurez comme mission principale de gérer la relation technique clients après-vente en les accompagnant. En parallèle, vous réalisez des prestations sur l’offre de services liées aux bornes de recharge en assurant les activités suivantes :

1. Accompagnement terrain des clients sur le démarrage de projets
2. Support technique après-vente et assistance à distance : pour les clients, les techniciens Ingeteam Service et pour les éventuels partenaires ou prestataires
3. Réalisation des interventions sur site selon le besoin : mise en service, maintenance préventive, maintenance curative, rétrofit
4. Rédaction documentaire en lien avec les interventions (procédure et compte-rendu)
5. Suivi des actions réalisées (Excel ou logiciel dédié selon le besoin)
6. Interface avec le support de la BU EV Chargers en Espagne

Déplacements réguliers à prévoir sur la région NORD EST

Profil :

1. Issu(e) d’une formation technique en Electrotechnique, vous avez de bonnes connaissances en électricité, en mécanique et en électronique.
2. Une première expérience dans l’environnement de la mobilité électrique et/ou du domaine des énergies renouvelables est souhaitée
3. Un bon niveau d’anglais et/ou d’espagnol est nécessaire
4. Bonnes compétences informatiques en MS Office
5. Aisance relationnelle, respect du client et des engagements
6. Capacité à travailler en équipe, rigueur et organisation
7. Capacité à prendre des initiatives, fortement orientées vers le client et à les mener de manière autonome.

Ambiance de travail agréable et un environnement international avec des équipes multiculturelles, jeunes et ouvertes d’esprit.

Nous sommes engagés dans une politique en faveur de l’intégration et du maintien dans l’emploi des personnes en situation de handicap. Tous nos postes sont ouverts aux travailleurs handicapés.

Conditions de travail :

1. Contrat en CDI
2. Rémunération selon expérience
3. Forfait jours
4. Véhicule de fonction
5. Travail en Home Office
6. RTT
7. Titres restaurant
8. Mutuelle/Prévoyance (santé prise en charge à 50% par l'employeur Isolé/Duo/Famille)
9. Programme BEST (Bien Être & Santé au Travail)
10. Permis B (Exigé)

Type d'emploi : Temps plein, CDI
Statut : Cadre

Rémunération : 30000,00€ à 35000,00€ par an

Expérience :

1. IRVE : 1 an (Requis)

Lieu du poste : Déplacements fréquents