Recrutons un Chargé de Gestion pour notre Plateforme de Livraison à Saint-Quentin-Fallavier H/F

Missions

1. Coordination sans faille : Vous serez le pivot entre nos équipes internes (logistique, transport, service client) pour garantir des livraisons dans les temps et une qualité optimale.
2. Gestion de performance : Vous suivrez et optimiserez les indicateurs clés de performance (KPIs), en analysant les résultats pour identifier des leviers d'amélioration continue.
3. Relation client au top : Vous gérerez les réclamations et situations exceptionnelles avec réactivité, apportant des solutions adaptées pour garantir une expérience client irréprochable.
4. Innovation et amélioration continue : Vous participerez activement à la mise en place de nouveaux processus et à l'optimisation des flux de livraison, pour toujours plus d'efficacité et de satisfaction.
5. Gestion des stocks et retours : Vous serez responsable de l'optimisation des stocks et de la gestion des retours produits, afin d'assurer une gestion fluide et sans accroc des opérations.

Profil

1. Vous êtes diplômé(e) d'un Bac +2 minimum en gestion, logistique ou équivalent, et vous avez une expérience significative dans un poste similaire, idéalement dans un environnement de gestion de plateforme logistique.
2. Vous avez un goût prononcé pour l'organisation, êtes méthodique et avez un esprit analytique.
3. Vous êtes un(e) véritable communicant(e), capable de travailler en équipe et de fédérer autour d'objectifs communs.
4. Vous savez gérer les priorités, prendre des décisions rapidement et résoudre les situations complexes avec professionnalisme.
5. Vous maîtrisez les outils bureautiques (Excel, Word) et vous avez une bonne connaissance des logiciels de gestion logistique (un plus).

Description Entreprise

Chez Boulanger, nous croyons que l'innovation et le service sont au coeur de notre ADN. Depuis plus de 70 ans, nous nous engageons à accompagner nos clients dans leur quotidien en leur offrant les meilleures solutions en électroménager et multimédia. Notre ambition : rendre la technologie accessible à tous et améliorer la vie des gens, avec passion et expertise.

Nous sommes plus qu'un simple distributeur, nous sommes un acteur du quotidien. Rejoindre Boulanger, c'est faire partie d'une équipe qui valorise l'esprit d'innovation, le respect, l'enthousiasme et la convivialité.

Pourquoi choisir Boulanger ?

1. Une entreprise à taille humaine : Chez Boulanger, l'humain est au coeur de notre culture. Nous encourageons la collaboration et l'échange pour une expérience professionnelle épanouissante.
2. Un engagement pour l'innovation : Vous serez au coeur de projets innovants qui transforment le secteur du commerce et de la distribution. Chaque jour est une nouvelle occasion de découvrir, tester et innover.
3. Des valeurs fortes : Respect, convivialité, passion, esprit d'équipe. Nous croyons fermement que l'excellence se construit avec des collaborateurs heureux et motivés.
4. Des perspectives d'évolution : Nous vous offrons un véritable parcours de développement, avec de nombreuses opportunités d'évoluer au sein d'un groupe en pleine croissance.
5. Un environnement de travail dynamique : Travailler chez Boulanger, c'est rejoindre une entreprise leader dans son secteur, avec des équipes soudées et enthousiastes, un cadre de travail moderne et stimulant.