Recrute responsable chef d’équipe H / F

L'Agence Profil, agence d'accueil premium, filiale du groupe GL events, 1er groupe intégré des métiers de l'évènement, est un acteur de référence sur le marché de l'accueil en France.

Forte de plus de 30 années d'expérience, l'Agence Profil propose en France et à l'international, un service d'excellence alliant proximité, éthique et performances logistiques.

L'agence est présente sur tout le territoire via ses agences de Paris, Lyon, Marseille, Cannes, Strasbourg et Bordeaux.

La société est structurée en 3 domaines d'expertise : l'accueil en entreprise, l'accueil évènementiel et l'accueil sur site.

L'agence est certifiée ISO 9001 et 20121.

L’agence PROFIL filiale du groupe GL Events, spécialiste des métiers de l’accueil haut de gamme, recrute un responsable d’équipe.

Dans le cadre d’une prestation d’accueil culturel pour un musée parisien, l’agence Profil recherche des personnalités expérimentées dans la gestion d’équipes et l’accueil des publics en milieu culturel.

Secteur : Musées, fondations culturelles, ou institutions évoluant dans le domaine de la culture.

Détails de la Mission :

Le Responsable d’Équipe :

• Encadre et coache des équipes sur site
• Élabore les plannings hebdomadaires de ses effectifs
• Forme son pôle d’agents d’accueil, veille à la bonne application des consignes
• Assure la continuité du service
• Évalue ses collaborateurs et les accompagne pour une amélioration continue du service

D’une manière générale, le candidat est garant de l’excellence du service « expérience client » que l’agence Profil s’est engagée à délivrer.

Manager une équipe d’accueil et de billetterie dans un environnement culturel dynamique et stimulant.

La mission se concentre sur la gestion d’équipe et l’optimisation des services d’accueil et de billetterie.

Rémunération :

• Salaire annuel : Entre 36k€ et 48k€

Avantages supplémentaires :

• Participation aux bénéfices du groupe GL Events
• Indemnités repas et carte Navigo
• Mutuelle d’entreprise
• Horaires : Modulables du mardi au dimanche, avec des plages horaires comprises entre 10h et 19h.

Compétences Requises :

• Expérience : Première expérience significative dans le domaine de l’accueil culturel et dans le management d’une équipe.
• Qualités de leadership : Leadership fort et grande capacité d’écoute.
• Sens du service : Sens développé du service et des priorités.
• Compétences informatiques : Maîtrise du pack Office.
• Anglais courant requis.
• Appétence pour l’univers culturel : Intérêt marqué pour le secteur culturel et ses enjeux.