Réceptionniste trilingue français, anglais, allemand et/ou néerlandais F/H - Yelloh Village Man[...]

Description

VOS MISSIONS :

1. Assurer l'accueil téléphonique et physique de la clientèle en plusieurs langues, prise de réservations, encaissements, renseignements touristiques.
2. Accomplir les formalités à l'arrivée et au départ des clients (enregistrement, check-in/check-out).
3. Assurer la vente des services et produits annexes.
4. Accompagner les vacanciers à leur mobil-home et placer les campeurs.
5. Répondre aux demandes et aux attentes des clients et veiller au bon déroulement de leur séjour.
6. Diverses tâches administratives au quotidien.
7. Contrôle des locatifs et du bloc sanitaire.

VOTRE PROFIL :

• Personne ponctuelle, organisée et autonome.
• Sens aigu de l'accueil, du service et de la satisfaction client.
• Excellente présentation, souriant(e) et dynamique.
• Savoir gérer les imprévus.
• Respect des procédures et des consignes de l'entreprise.

Compétences requises :

• Anglais courant et maîtrise de l'allemand et/ou du néerlandais.
• Titulaire d'une formation diplômante dans le secteur du tourisme ou très bonne expérience en réception ou dans les métiers de l'accueil.
• Maîtrise des outils informatiques de base, la maîtrise du logiciel Naxi est un plus.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience :

• Expérience exigée de 2 An(s).