Réceptionniste trilingue FR/GB/ESP F/H

L'entreprise

Yelloh! Village est une marque de référence dans l’hôtellerie de plein air qui regroupe 95 camping-villages dans les plus beaux sites en France, en Espagne et au Portugal.

Nos habitués vous le diront : Domaine Berrua, c’est une affaire de famille qui prône le sérieux avec le sourire, le sens de l’accueil et le charme d’un camping familial.

Description du poste

Vos Missions Seront :

• Accueil des clients, check-in, check-out et renseignements divers;
• Informer les clients sur le fonctionnement de notre établissement;
• Connaître l'environnement touristique du camping pour pouvoir apporter une réponse pertinente à nos vacanciers et les conseiller au mieux dans le choix des activités touristiques;
• Encaissement, facturation, remise en banque;
• Assurer une relation client de qualité auprès d’une clientèle internationale;
• Gérer les appels téléphoniques, traiter les emails;
• Répondre aux avis;
• Alimenter les réseaux sociaux.

• Vous êtes trilingue (Français, Anglais et Espagnol, notre clientèle est à 30 % étrangère);
• Vous êtes souriant(e) et dynamique;
• Vous êtes rigoureux(se);
• Vous avez le sens du service client;
• Vous maîtrisez l’outil informatique;
• Vous savez vous organiser parfaitement pour être autonome;
• Vous savez réaliser plusieurs tâches simultanément;
• Vous savez rester discret(e) sur ce que vous voyez et entendez à votre poste;
• Vous savez compter et tenir une caisse.

Nous recherchons deux personnes pour ce poste, une en CDI et une en CDD. Merci de préciser vos préférences.

• Anglais - Niveau avancé;
• Espagnol - Niveau intermédiaire.

Réf: 641d9ff0-bd21-4eec-86b7-59f96eab1670