RECEPTIONNISTE POLYVALENT H / F

Nous sommes l'Ibis Chartres Ouest, un établissement moderne et accueillant situé à Lucé, dans le département de l'Eure-et-Loir. Notre hôtel s'engage à offrir un service de qualité et une expérience agréable à tous nos clients, grâce à une équipe dynamique et passionnée.

Dans le cadre de saison touristique, nous recrutons un(e) Réceptionniste polyvalent(e) qui sera le point de contact privilégié de nos clients tout au long de leur séjour. Vous serez en charge d'accueillir les clients, de les renseigner et de traiter leurs demandes. Vos principales missions seront les suivantes :

1. Accueillir et orienter les clients à leur arrivée
2. Gérer les réservations et les départs
3. Répondre aux demandes des clients par téléphone ou en face-à-face
4. Effectuer les opérations de caisse et de facturation
5. Assurer le bon fonctionnement et la propreté de la réception
6. Collaborer avec les autres départements de l'hôtel pour garantir une qualité de service optimale
7. Gérer les imprévus avec professionnalisme et rapidité

Nous recherchons un(e) candidat(e) dynamique, organisé(e) et doté(e) d'un excellent sens du service. Pour réussir dans ce poste, il est essentiel de posséder certaines compétences et traits de personnalité :

1. Excellentes compétences en communication et en relations interpersonnelles
2. Capacité à travailler en équipe et à gérer le stress
3. Sens de l’écoute et de l’accueil
4. Maîtrise des outils informatiques
5. Anglais souhaité pour converser avec la clientèle internationale
6. Expérience d'un an minimum dans un poste similaire souhaitée
7. Formation en hôtellerie / restauration ou domaine connexe appréciée

Salaire et avantages du poste :

1. Salaire mensuel brut de 2058 euros
2. Contrat à durée déterminée
3. Avantages divers liés à l'emploi dans notre établissement

Si vous êtes passionné(e) par l'hôtellerie et que vous souhaitez rejoindre une équipe dédiée à l'excellence, n'hésitez pas à postuler dès maintenant !