Réceptionniste polyvalent(e) Résidence de tourisme F/H - CDI

Vous accueillez et renseignez nos clients au sein de la résidence tout au long de l’année. Vous êtes en renfort ménage en intersaison. Vous êtes garant(e) de la qualité de service et de l’image de la Marque Odalys Vacances.

Missions en saison :

1. Accueillir, conseiller et contribuer au bon séjour et à la satisfaction de nos clients
2. Réaliser et développer les ventes sur place (vente de séjours, services et produits annexes)
3. Assurer la gestion administrative de la réception (réservations, check-in, check-out, encaissements, facturations, clôtures journalières)
4. Gérer la relation client
5. Préparer les kits de linge et les déposer dans les appartements
6. Faire des contrôles ménage et retouches ménage en fonction des besoins
7. Assurer l’entretien et le nettoyage des parties communes (réception, laverie, salle polyvalente)
8. Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence

Missions en intersaison :

1. Gérer les arrivées et départs
2. Effectuer les dégraissages des appartements en fin de séjour (nettoyage et désinfection des installations sanitaires et des cuisines, lavage des sols, du mobilier et des vitrages, identification et signalement des dysfonctionnements techniques et dégradations)
3. Assurer l’entretien et le nettoyage des parties communes (réception, laverie, salle polyvalente)
4. Réaliser des petites interventions techniques de premier niveau
5. Être polyvalent(e) et collaborer avec tous les services de la résidence