Réceptionniste Polyvalent(e) / ménage F / H

Et Vivez une expérience Fun et Intense !!!

Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F / H

Votre job sera :

1. L’accueil des clients :
   • Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique).
   • Enregistrer les réservations et actualiser le planning d’occupation des logements.
   • Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle.
   • Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients.
2. Traiter les litiges clients :
   • Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client.
3. La facturation et l’encaissement :
   • Etablir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens.
   • Contrôler les factures débitrices, effectuer les relances.
4. Les petits-déjeuners et l’entretien :
   • Participer à la préparation et au service des petits-déjeuners en salle.
   • Participer au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs.

Profil recherché :

• Titulaire d’un Bac+2 Tourisme ou équivalent.
• A l’aise avec les outils informatiques.
• Connaissance d’un logiciel hôtelier (idéalement Résalys).
• Une maîtrise de l’anglais à l’oral.
• Un bon relationnel.
• De l’organisation, de la rigueur et du goût de la découverte.

CDD Saisonnier à pourvoir rapidement jusqu’au 31 / 08 / 2024 - 35h hebdomadaire.

Vacancéole étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.