Réceptionniste Polyvalent(e) F/H - VACANCEOLE (H/F)

Description

Rejoignez "Vacancéole" et vivez une expérience fun et intense ! Nous recherchons un(e) Réceptionniste Polyvalent(e) F/H.

Votre job sera :

1. Accueil des clients : Accueillir, informer et conseiller la clientèle sur le fonctionnement de la résidence (accueil physique et téléphonique).
2. Enregistrer les réservations et actualiser le planning d'occupation des logements.
3. Effectuer les formalités administratives liées au séjour de la clientèle.
4. Transmettre à son responsable et à ses collègues les informations ou consignes de certains clients.
5. Traiter les litiges clients.
6. Suivre les commentaires clients et mettre en place des actions correctives pour accroître la satisfaction client.
7. Facturation et encaissement : Établir les factures liées aux frais de séjour, contrôler les moyens, contrôler les factures débitrices, effectuer les relances.
8. Petits-déjeuners et entretien : Participer à la préparation de la mise en place des espaces communs, participer, en renfort aux équipes, au ménage quotidien dans les appartements et les espaces communs.

Vous êtes ?

• Titulaire d'un Bac+2 Tourisme.
• A l'aise avec les outils informatiques.

Vous avez ?

• Connaissance d'un logiciel hôtelier (idéalement Résalys).
• Une maîtrise de l'anglais à l'oral.
• Un bon relationnel.
• L'esprit d'équipe.
• De l'organisation, de la rigueur et du goût de la découverte.

TYPE DE CONTRAT - TEMPS DE TRAVAIL

CDD Saisonnier à pourvoir à compter du mois d'avril jusqu'en septembre 2025 - 35h hebdomadaire.

Vacancéole étudie, à compétences égales, toutes les candidatures dont celles de personnes en situation de handicap.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience

• Expérience exigée de 1 an.