Réceptionniste Junior (H/F) - Stage

Le Tsuba Hôtel est un hôtel 4 étoiles élégant et contemporain de 82 chambres situé dans le 17ème arrondissement, à 7 minutes à pied de l'Arc de Triomphe et des Champs-Élysées.

Inspiré du Tsuba, traditionnelle garde ouvragée des sabres japonais, le design de l'hôtel allie raffinement, précision et élégance.

Une organisation innovante

Oversight accompagne le Tsuba Hôtel en mettant à disposition un modèle de gestion innovant, basé sur la collaboration, la prise d’initiative et la montée en compétences, avec pour objectif de toujours mieux faire.
Afin de construire ensemble l’hôtellerie de demain, nous mettons à votre disposition les meilleurs outils numériques qui vous faciliteront votre quotidien.

Description du poste

Un projet professionnel voué à l’évolution

Chez nous, tu vas pouvoir monter en compétences et avoir accès à de réelles opportunités d'évolution. L'Hôtel fait partie d'une communauté d'hôtels partageant la même vision, et heureux de pouvoir faire évoluer leurs talents.

Notre ambition ? ️ Te permettre, par la suite, de devenir Chief Sales Officer (ventes), Chief Marketing Officer (marketing) ou Chief Operating Officer (opérations)

Tu as toutes tes chances puisqu’un Officer sur 2 est issu d’une promotion au sein de la communauté Oversight.

Contrat : Stage
Prise de poste : Septembre 2024
Rémunération : Gratification selon la convention de stage
Localisation : 45 Rue des Acacias, 75017 Paris

Sous la responsabilité du Chief Operating Officer, tes missions sont :

Accueil et Communication

• Créer une relation client aux petits soins tout au long du séjour et leur fournir toute information nécessaire au bon déroulement de celui-ci dans une ambiance chaleureuse et courtoise.
• Planifier les réservations et l'occupation des chambres.

Administration

S’assurer du paiement des prestations selon les procédures en place.

Commercialisation suivant les stratégies de la Direction

• Promouvoir les produits de l'hôtel.
• Fidéliser la clientèle.
• Informer sur l'environnement de l'hôtel et les ressources locales.

Multi casquettes

Polyvalence ponctuelle au service du petit-déjeuner, au bar et au room service.

Profil recherché

En bagage, tu apportes ta formation dans les métiers d’accueil ou du tourisme. Nous avons besoin de ta personnalité et ta motivation pour :

• Repérer et satisfaire les besoins de tes clients, avant même qu’ils ne le sachent eux-mêmes.
• T’entraîner à mettre ton habit de concierge et personnaliser le séjour des clients.
• Etre organisé(e) et rigoureux(euse)
• Speak English very very well, and maybe you know a third language (Spanish, Portuguese…)

Le miroir est ton ami, tu reflètes le lieu par ta présentation irréprochable. Ta plus grande force, c’est ton savoir-être. Tu sais aussi bien le mettre au service de tes clients que de ton équipe.

Nous rejoindre, c’est aussi

• Rejoindre une équipe bienveillante, énergique et professionnelle au sein de laquelle la montée en compétences et les soft skills sont les points les plus importants.
• Prise en charge de 50% du pass Navigo
• Mutuelle prise en charge à 50%

Au Tsuba, toutes et tous ont leur chance de candidater et d’avoir leur place au sein de l’équipe. Nous tâcherons de répondre le plus vite possible et nous nous réjouissons de vous lire.