Réceptionniste hôtellerie

RECEPTIONNISTE H / F CDD 35h
2 à 3 jours de repos / semaine. Poste polyvalent.

Le Château Grattequina est un hôtel de 10 chambres 4 étoiles en bord de Garonne et aux portes de Bordeaux. Notre clientèle est essentiellement loisir et visite la région et les propriétés viticoles.

Elle profite aussi des services que proposent Bordeaux centre, accessible avec la vedette fluviale privée de Grattequina.

Une piscine de 16X5m, un sauna et un « carrelet » sur la Garonne offrent une expérience unique à nos clients.

Grattequina est aussi un lieu qui accueille des réceptions et séminaires pour des groupes jusqu’à 350 convives.

Responsabilités :

• Accueillir et renseigner les clients ;
• Procéder aux check-in / check-out, gérer les réservations et l’attribution des chambres de l’hôtel ;
• Préparer et servir les petits-déjeuners ainsi que la préparation et le service des produits frais proposés à la carte.
• Faire visiter les salles de réception aux clients mariages.
• Assurer la vente des produits et services complémentaires ;
• Gérer la comptabilité journalière, les factures et les encaissements ;
• Veiller au bon déroulement du séjour des clients en étant attentif à leur bien-être ;
• Participer à la fidélisation de la clientèle existante ;
• Mise en place de salles de réunion.

Votre profil :

• Courtoisie, discrétion, savoir-être, polyvalence, flexibilité, autonomie, sens de l’accueil et de la relation clientèle, sont des qualités essentielles pour offrir les meilleures prestations et un service authentique à nos clients.
• Vous avez une bonne présentation et une certaine aisance relationnelle.
• Niveau d’anglais avancé.
• Voiture personnelle obligatoire.

Horaires :

Shift matin : De 07H30 à 14H30
Shift du soir : 14H00 à 23H30

Type d'emploi :

35H, CDD du 1 avril au 30 octobre

Rémunération :

12,30€ à 13,00€ par heure

• Prise en charge du transport quotidien
• Indemnité repas
• Heures supplémentaires majorées
• Pourboires

Expérience :

• Gestion de la relation client : 1 an (Requis)

Lieu du poste : En présentiel