RECEPTIONNISTE H/F

The Originals City, Hôtel Le Sévigné, Rennes Gare (Inter-Hotel)

Rennes, France

Le Sévigné Sûre Hôtel Collection By Best Western est un hôtel trois étoiles situé en plein cœur de Rennes, à 100 mètres de la gare.

Il dispose de 44 chambres équipées et climatisées à la décoration épurée.

Au Sévigné règne une ambiance accueillante, chaleureuse et attentive au bien-être de notre clientèle.

En qualité de réceptionniste, vous participez à la gestion hôtelière de l’établissement.

Responsabilités :

• Être garant(e) de la sécurité de l'hôtel et de la satisfaction des clients
• Assurer les différentes prestations offertes aux clients (accueil, réservation, conseil touristique…)
• Participer à la fidélisation de la clientèle existante
• Assurer le service du petit déjeuner une fois le night parti
• Traiter des objections et réclamations de la clientèle.
• Être chargé(e) de la facturation et de l’encaissement des recettes, contrôler la caisse et veiller à la sécurité des fonds.

Qualifications :

• Issu(e) d'une formation en Hôtellerie-Restauration, en animation et gestion touristiques locales ou avoir un CQP réceptionniste
• Doté(e) d'une excellente présentation, avec une première expérience probante sur un poste similaire
• Maîtrise courante de la langue Anglaise, et idéalement une seconde langue (Espagnol)
• Goût prononcé pour l'accueil, sens du détail et bien-être de la clientèle
• Dynamique, souriant(e), motivé(e)

Connaissances informatiques :

• Outils de base (Word, Excel...) et Outlook : indispensable
• Connaissance du Logiciel hôtelier Vega est un plus

Modalités :

Opportunité en CDI - contrat 32h/semaine du jeudi au dimanche

Rémunération : fixe + prime sur objectif trimestrielle

Date de prise de poste : à définir