Receptionniste H / F

Les tâches associées au poste sont :

1. Assurer l'accueil des clients pendant la nuit (check-in / check-out)
2. Répondre aux demandes et sollicitations des clients avec professionnalisme et courtoisie
3. Préparer et vérifier les factures clients
4. Encaisser les paiements
5. Clôture caisse
6. Traiter les réservations
7. Effectuer des rondes régulières afin de garantir la sécurité des biens et des personnes
8. Gérer les éventuels incidents ou urgences suivant les procédures
9. Etablir un rapport d'activité de la nuit et transmettre toutes les informations aux équipes
10. Préparer les petits-déjeuners
11. Veiller à la propreté des lieux
12. Faire l'entretien du linge (éponges) durant la nuit

Qualifications requises :

1. Excellence présentation et grand sens de l'accueil et du service
2. Bonne maîtrise des outils d'information (PMS Hôtelier, Word, Excel)
3. Connaissance d'au moins une langue étrangère
4. Rigueur, autonomie et sens des responsabilités
5. Résistance au stress et aptitude à travailler seul(e)