Réceptionniste en hôtellerie h / f Alternance / Apprentissage H / F

Un hôtel recherche un(e) réceptionniste en hôtellerie pour rejoindre une équipe professionnelle et accueillante. Vous travaillerez dans un environnement dynamique, offrant un service de qualité à une clientèle exigeante. Ce poste est une excellente opportunité pour ceux qui souhaitent évoluer dans le secteur de l'hôtellerie, tout en apportant un service personnalisé et de qualité.

Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.

Description du poste :

• Accueillir les clients avec professionnalisme et sourire, en veillant à leur offrir un séjour agréable.
• Effectuer les enregistrements et les départs des clients, en garantissant une expérience fluide et sans accrocs.
• Gérer les appels téléphoniques et répondre aux demandes des clients de manière rapide et efficace.
• Assurer la prise de réservations et la gestion des disponibilités.
• Gérer les paiements, effectuer les clôtures de caisse et veiller à la bonne gestion administrative du service réception.
• Fournir des informations sur les services de l'hôtel et les attractions locales.
• Participer à l’entretien des espaces publics de l’hôtel et veiller à la satisfaction des clients en permanence.

Profil recherché :

• Bonne gestion du stress et capacité à travailler dans un environnement dynamique.
• Esprit d'équipe et capacité à communiquer efficacement avec les autres services de l'hôtel.
• Connaissances des outils informatiques et des logiciels de gestion hôtelière.
• Maîtrise de l’anglais ou d’autres langues étrangères est un plus.