Réceptionniste en alternance

L’ESGTOURISME, spécialisée en Tourisme et Hôtellerie est membre du Groupe ESG et du réseau Galileo Global Education, leader de l’enseignement supérieur privé en Europe et n°1 mondial, recherche pour son partenaire, une chaine hôtelière, un(e) réceptionniste en alternance pour préparer l’une de nos formations diplômantes reconnues par l'Etat de niveau 5 à niveau 7 (BTS, Licence, Mastère).

Missions :

1. Offrir un accueil personnalisé aux clients et leur fournir un service client exceptionnel.
2. Réaliser les check-in et check-out; veiller à l'exactitude et à la fiabilité des informations collectées.
3. Répondre aux appels téléphoniques et aux mails.
4. Appliquer les procédures et les standards de l'hôtel.
5. Respecter la politique tarifaire mise en place par le Chief Sales Officer.
6. Renseigner et conseiller les clients sur toutes les prestations internes ou externes à l'hôtel et réaliser des réservations pour le compte des clients (taxis, restaurants, excursions, etc.).
7. Effectuer des tâches administratives telles que la gestion des réservations et la facturation.

Profil :

Vous êtes le ou la candidat(e) idéal(e) si :

1. Vous souhaitez suivre une formation en BTS Tourisme et souhaitez développer vos compétences dans ce domaine.
2. Vous avez le goût du challenge.
3. Vous avez un bon niveau d’anglais.
4. Vous possédez un très bon sens commercial.
5. Vous êtes attentif(ve) et à l’écoute.
6. Vous êtes éligible à une formation BTS (diplôme validé ou en cours de validation).

Poste basé à Paris (75).

Rémunération selon niveau d’études + âge.

Frais de formation pris en charge à 100% par l’entreprise.

Prochaine rentrée : septembre / octobre.

Vous êtes intéressé(e) par cette offre d’emploi en alternance ? Postulez dès maintenant!