Réceptionniste de Nuit / Night Audit

L’Hôtel des Grands Voyageurs, véritable trésor caché au cœur du quartier Saint Placide dans le 6ème arrondissement, et dessiné par le célèbre designer Fabrizio Casiraghi a ouvert ses portes en octobre dernier.

Notre hôtel de 138 chambres invite au voyage et s’adresse à ceux qui recherchent une expérience vibrante avec beaucoup de caractère.

Le restaurant de 60 couverts inspiré de l'âge d'or des traversées à bord des grands paquebots propose une combinaison audacieuse du meilleur des deux continents : des plats emblématiques français, aux classiques américains, avec une touche de modernité.

Notre terrain de jeu bénéficie également de salons de réunion ainsi que d’un espace bien-être avec Hammam et salle de sport moderne.

L'Hôtel des Grands Voyageurs est membre du réseau « Preferred Hotels & Resorts », la plus grande marque hôtelière indépendante au monde.

Nous recherchons un(e) Réceptionniste de nuit (H/F) pour rejoindre notre équipe.

Responsabilités :

• Accueillir chaleureusement les clients à leur arrivée à l'hôtel.
• Gérer les arrivées spontanées et sans réservation préalable (« Walk-Ins ») en attribuant les chambres disponibles.
• Assurer un check-in et check-out fluides et efficaces.
• Répondre aux demandes des clients par téléphone, par e-mail ou en personne de manière courtoise et professionnelle.
• Offrir des recommandations personnalisées sur les restaurants, les activités et les événements locaux.
• Rédiger les notes de bienvenue pour les clients VIP.
• Effectuer des rondes régulières pour assurer la sécurité des clients et des installations de l'hôtel.
• Appliquer strictement les procédures de sécurité de l'établissement pour prévenir tout incident.
• Communiquer efficacement avec l'équipe du matin en transmettant les informations sur les arrivées prévues et les incidents survenus pendant la nuit.
• Contrôler les caisses et gérer la facturation.
• Contrôler et gérer les « No Show ».
• Prendre les paiements « Advance Purchase » pour les réservations pertinentes.
• Editer et envoyer les rapports financiers à la direction.
• Contribuer à l'atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs du service.

Ces éléments constituent une liste non exhaustive des missions et tâches pouvant être confiées au collaborateur.

Qualifications :

• Sens de l'accueil et du relationnel.
• Polyvalence et capacité à faire face aux imprévus.
• Adaptabilité et disponibilité (Shift de nuit).
• Pratique des langues étrangères (l'anglais est un minimum).
• Autonomie et sens de la prise de décision.
• Connaissance du PMS : Opéra Cloud.

Nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

Avantages :

• Passe Navigo pris en charge à 100%
• 13ème mois
• Prime d'ancienneté dès 3 années de présence
• Mutuelle isolée prise en charge à 75% par l'employeur
• Ticket restaurant d'une valeur de 10 € par jour travaillé
• 2 indemnités nourriture par jour travaillé
• 3 jours de repos consécutifs
• Prime de cooptation de 500 € bruts
• Uniforme fourni et entretenu par l'hôtel
• Carte cadeau de fin d'année
• Utilisation de Softwares derniers cris

Détails du poste :

Type d'emploi : CDI

Rémunération: 2333,33€ par mois

Horaires: Travail de nuit

Expérience: Réception: 1 an (Requis)

Langue: Anglais (Requis)

Lieu du poste : En présentiel