Réceptionniste de nuit

Le Hilton Garden Inn Paris La Villette est à la recherche de son prochain réceptionniste de nuit H / F CDI en 39h, il aura pour rôle et mission :

Accueil :

Garant du bon déroulement du séjour du client. Il intervient de la constitution du dossier client jusqu'au règlement des prestations.

Constamment à l'écoute du client, il cherchera à répondre le plus rapidement possible aux demandes émanant de ce dernier : demandes Housekeeping, vente, réservation de taxi, etc.

Gestion :

Vérifie l'ensemble des encaissements de la journée et transmet les rapports journaliers aux différents services. Il réalise la clôture générale de la journée dans le PMS et l'audit selon la procédure. Il s'assure également de la solvabilité du client.

Sécurité :

Garant de la sécurité des biens et des personnes, il effectue des rondes avec minutie et transmet toutes ses observations à ses responsables.

Compétences requises :

Pour compléter son équipe, le prochain réceptionniste de nuit H / F devra pouvoir communiquer aussi bien en français qu'en anglais, à l'écrit et à l'oral, afin d'accueillir une clientèle internationale. Organisé(e) et assidu(e), il / elle sait gérer en binôme l'accueil de nuit tout en réalisant la checklist confiée. Avec des compétences avérées de relationnel, il transmet les informations nécessaires aux différents services, à ses responsables ainsi qu'à son équipe.

Vous êtes soucieux de l'environnement et respectez la démarche environnementale de l'entreprise.