Réceptionniste / Caissier H/F

Depuis sa création en 1898, Ritz Paris est synonyme de luxe, d'élégance à la française et d'ouverture sur le monde. Ensemble, nous perpétuons l'esprit Ritz, subtil équilibre entre tradition et innovation pour toutes les générations.

Vous avez le sens de l'hospitalité et du service, vous appréciez le contact client et souhaitez évoluer dans un environnement multilingue et interculturel. Postulez !

Sous la supervision du Chef de Réception, et au sein d'une équipe de 9 personnes, en tant que Réceptionniste / Caissier, vous êtes en charge de l'accueil, des check-in, check-out et assurez le suivi de la qualité de l'accueil et des prestations délivrées à la clientèle de l'hôtel tout au long de leur séjour dans le respect des standards de qualité et procédures en vigueur au sein du Ritz Paris.

Vos missions :

1. Entretenir et développer une relation privilégiée auprès de notre clientèle ainsi qu'avec les agences de voyage.
2. Participer à l'ensemble des opérations de la caisse et réception.
3. Participer au suivi de la gestion des plaintes clients.
4. Optimiser les ventes de l'hôtel auprès de la clientèle.

Ce que nous proposons :

1. Poste basé à Paris 1er.
2. Une rémunération sur 13 mois après 6 mois d'ancienneté.
3. Heures supplémentaires payées ou récupérées.
4. A la mise à disposition d'un logement dans notre CASA (selon disponibilité).

Vous avez très envie de nous rejoindre, osez et envoyez-nous votre candidature. Nous sommes soucieux de contribuer à une société qui respecte l'éthique et la diversité. Au quotidien, nous soutenons l'inclusion et l'égalité des chances.

Les prochaines étapes :

1. Candidatez en ligne.
2. Si votre profil retient notre attention, vous êtes contacté(e) par notre équipe RH.
3. Vous rencontrez ensuite par étape, la Responsable Recrutement, le Chef de Réception, et le Responsable des Services d'Accueil.
4. Si votre profil n’est pas retenu, nous nous engageons à vous faire un retour dans un délai de trois semaines.

Alors pour faire connaissance, découvrir nos talents et notre marque employeur, visitez notre vitrine sur Welcome to the Jungle : https://www.welcometothejungle.com/fr/companies/ritz-paris

Minimum Requirements :

1. BTS en hôtellerie restauration de préférence.
2. 2 ans d'expérience à un poste similaire en hôtellerie haut de gamme de préférence.
3. Anglais courant.
4. La maîtrise d'un troisième langue est souhaitée : Russe, Japonais, Chinois, Portugais.