Rceptionniste Night Auditor HF

Responsabilités

• Assurer l'accueil personnalisé des clients pendant la nuit et veiller à la qualité des prestations qui leur sont offertes
• Effectuer les check-in et check-out selon les procédures
• Assurer les encaissements
• Effectuer et contrôler les réservations, gérer les appels téléphoniques et emails
• Informer les clients sur les prestations offertes par l'hôtel
• Assurer un service de conciergerie lorsque nécessaire
• Gérer les Walk-In pendant la nuit et leur solvabilité
• Assurer des rondes de surveillance autour du domaine
• Contrôler les caisses des différents business units du domaine
• Maintenir un excellent contact avec les autres services de l'hôtel
• Gérer les éventuelles réclamations clients
• Au petit matin, rédiger le journal de nuit et transmettre les consignes à l'équipe de jour qui prend la relève
• Savoir anticiper et être réactif en cas d'imprévu
• Aisance relationnelle
• Sens de l'accueil et du contact
• Capacité de communication écrite et orale
• Sens de l'organisation
• Maîtrise des langues étrangères (anglais obligatoire)
• Souci de la qualité et du détail

Vous avez idéalement :

• Une expérience réussie dans un établissement similaire

Informations supplémentaires :

• 2 jours de repos consécutifs
• Parking privé & surveillé
• 10 min du centre ville d'Aix-en-Provence
• Possibilité d'évolution
• Réductions tarifaires sur les prestations et produits du Domaine
• Mutuelle et prévoyance prise en charge à 50%

Adressez-nous votre candidature directement à l'adresse email :

Toutes les candidatures font l'objet d'une étude approfondie, nous ne manquerons pas de vous contacter dans les meilleurs délais.

Type d'emploi : Temps plein, CDI, CDD, Alternance

Rémunération : 1700 à 1900€ par mois

• Aide au logement
• Réductions tarifaires
• Restaurant d'entreprise
• Période de travail de 8 heures

Types de primes et de gratifications :

• Heures supplémentaires majorées
• Pourboires

Lieu du poste : En présentiel

Date de début prévue : 11/04/2025