RATP Dev - France Suisse - Technicien / Technicienne de développement industrie méthode (H/F)

Description

CONTEXTE

RATP Dev, filiale du Groupe RATP, assure l'exploitation et la maintenance de réseaux de transports urbains et interurbains dans 15 pays au travers de plus de 100 filiales. Grâce au professionnalisme de nos 24 000 collaborateurs et à l'expertise d'un leader mondial du transport public, nos filiales apportent performance, dynamisme et fiabilité à nos clients et aux voyageurs de leurs réseaux.

Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) concepteur offre de transport pour la filiale RD PBA (Pays Basque & Adour), qui assure l'exploitation du réseau de transport TXIK TXAK. Rattaché hiérarchiquement au directeur de l'exploitation, il poursuit en permanence un triple objectif : un objectif économique d'optimisation de la production ; un objectif commercial consistant à assurer le suivi de la qualité notamment la ponctualité des véhicules et la qualité de service (taux de charge, analyse des réclamations) ; un objectif social puisqu'il doit s'efforcer de concilier les conditions de travail des salariés et les objectifs définis par la direction de l'entreprise.

MISSIONS

Le concepteur offre de transport recherche constamment l'optimisation et la productivité de l'exploitation, pour cela il aura comme mission de :

1. Concevoir une offre de transport globale adaptée à la clientèle en relation étroite avec la fonction exploitation et le marketing, dans le cadre des engagements contractuels et des moyens existants (optimisation des moyens) en tenant compte des contraintes sociales et économiques.
2. Être force de proposition pour améliorer l'offre de transport globale en respectant les moyens alloués.
3. Concevoir les plannings agents et les classements de service.
4. Renseigner les calendriers d'application en relation avec les applications avales.
5. Proposer des améliorations de TM (services à plat, aménagement temps de travail).
6. Etudes de modification d'une offre transport, suivi et mise à jour des graphicages, habillages et roulements.
7. Optimisations des gammes de travail.

EXPÉRIENCE ET COMPÉTENCES REQUISES

L'ensemble des compétences ci-dessous est à considérer comme une cible, chacune pouvant se situer à un niveau d'acquisition, de maîtrise ou d'expertise, conformément au référentiel du département.

Compétences techniques

• Connaître les fondamentaux de l'offre de transport.
• Connaître la réglementation des transports urbains.
• Connaître les outils de la conception de l'offre (HASTUS).
• Assurer la conformité de sa production.
• Avoir une bonne connaissance d'Excel.

Compétences relationnelles

• Travailler en équipe et en partenariat.
• Se positionner comme encadrant.
• Savoir mettre en place des relations de confiance avec tous les acteurs de la chaine de production.

Compétences organisationnelles

• Traiter une situation de façon méthodique.
• Pérenniser les compétences techniques de la conception de l'offre.
• Être autonome et rigoureux.

PROFIL SOUHAITÉ

Expérience exigée de 2 An(s).