Product Owner Solutions Transverses BU RSF (F/H)

La Business Unit RATP Services Ferrés réunit depuis le 1er janvier 2023 l’ensemble des acteurs de l’exploitation des réseaux métro et RER de la RATP. Elle a pour ambition de devenir la vitrine du groupe en matière de transport ferré et d’expérience client. Forte de ses 12000 agents, la Business Unit porte au quotidien l’engagement de la RATP pour délivrer à ses clients un service de qualité en toutes circonstances, dans le respect le plus strict des règles de sécurité ferroviaire.

La Business Unit RSF regroupe 3 directions opérationnelles (Métro Transport et Services, Services et Espaces Multimodaux et Réseau Express Régional) et 6 directions centrales, dont la Direction Digital et Innovation (D&I), qui est en cours de constitution.

Issue des réflexions menées lors de la préfiguration de la BU RATP Services Ferrés, la Direction Digital & Innovation est positionnée pour accompagner au travers des projets qu’elle conduira les transformations des métiers des directions opérationnelles, tout en assurant le maintien en condition opérationnelle du patrimoine digital de la BU, en cohérence avec les politiques SI du Groupe.

Une première équipe de taille limitée est déjà présente (responsable cyber et RGPD, responsable d’un programme stratégique).

Aujourd’hui, plusieurs outils transverses ont été développés mais n’ont pas de porteur pour les évolutions futures, et plusieurs besoins d’outils transverses ont été identifiés sans trouver à ce jour de porteur.

01. Poste et Missions

La mission

Le Product Owner/Responsable Solutions Transverses rapporte hiérarchiquement à la Directrice de la D&I. Ses principales missions sont, pour chaque solution, en fonction de son niveau de maturité:

En phases de Think (Conception), Build (Développement), Deploy (Déploiement):

• Définir les objectifs de la solution (use cases – cas d’usages) et assurer un cadrage fonctionnel adéquat du besoin, en lien avec les équipes métiers et techniques – les équipes métiers étant principalement à la BU mais pouvant être également au sein d’autres départements de l’EPIC – tout en respectant les politiques techniques de la BU.
• Rédiger les livrables nécessaires aux différents jalons de validation, en particulier financière.
• Organiser et planifier l’ensemble des tâches du projet, avec une logique qualité/coût/délais.
• Garantir la bonne conduite du changement dans le cadre du déploiement.

Une fois en Run (Opérations):

• Piloter le cycle de vie de la solution en identifiant les opportunités d’amélioration.
• Être garant des indicateurs de performance de la solution (QoS, engagements de services notamment) et de son bon équilibre financier.
• Être le point central de contact entre les différentes parties prenantes internes à la BU.

En tant que porteur de plusieurs solutions, il doit également être capable d’en assurer un reporting transverse.

02. Profil recherché

Vous êtes diplômé d'un bac +5, de type ingénieur et vous avez acquis 10 années d’expérience en gestion de projet et de transformation digitale des organisations, idéalement dans le domaine de la mobilité. Vous avez également développé une expérience en management transversal d'équipes pluridisciplinaires. La maîtrise de l'anglais est nécessaire pour ce poste.

Compétences techniques:

• Concevoir un produit digital / application avec une orientation data forte puis définir et faire appliquer le cadre d'évolution du Système d'Information / du projet digital.
• Mettre en œuvre les techniques collaboratives et utiliser les outils collaboratifs et mettre en œuvre les techniques de conduite et d'accompagnement du changement.
• Sécuriser le système d'information et l’usage du digital.
• Sélectionner et piloter ses prestataires sur des sujets SI / digitaux.

Caractéristiques personnelles :

• Animation transversale en mode agile (pilotage, organisation, adaptabilité, leadership stratégique, technique et managérial).
• Savoir communiquer et adopter une posture d'orientation et de service client dans le cadre de ses activités.
• Évaluer et piloter les risques d'une activité, d’un chantier, d’un contrat ou d'un projet.
• Mobiliser ses savoirs comportementaux dans le cadre de ses activités et les connaissances techniques correspondant au contexte considéré pour piloter la performance budgétaire d'une activité et la performance opérationnelle d'une activité. Évaluer et piloter la qualité.

Vous vous reconnaissez ? N’hésitez pas à postuler directement en ligne.

Tous nos métiers sont ouverts aux personnes en situation de handicap.

• Type de Contrat : CDI
• Poste basé au siège de la RATP à Gare de Lyon, Paris 12.
• Télétravail jusqu’à 2 jours par semaine à l’issue de la période d’essai.

Principaux avantages entreprise :

• Évolution de carrière vers d’autres métiers y compris en filiales internationales.
• 9 semaines de congés, soit 206 jours travaillés par an.

03. Informations complémentaires

Région : Ile de France

Type de contrat : Durée Indéterminée