Product Owner Equipements, Espaces Connectes & Support – Digital Workplace H/F

Crédit Agricole CIB

Crédit Agricole CIB est la banque de financement et d’investissement du groupe Crédit Agricole.

Informations générales

Entité

A propos de Crédit Agricole Corporate and Investment Bank (Crédit Agricole CIB)

Crédit Agricole CIB est la banque de financement et d'investissement du groupe Crédit Agricole, 10ème groupe bancaire mondial en taille de bilan 2021 (The Banker, juillet 2022).
Près de 8600 collaborateurs répartis dans plus de 30 implantations en Europe, Amériques, Asie-Pacifique, Moyen-Orient et Afrique du Nord, accompagnent les clients de la Banque dans la couverture de leurs besoins financiers à travers le monde.
Crédit Agricole CIB propose à ses clients grandes entreprises et institutionnels une gamme de produits et services dans les métiers de la banque de marchés, de la banque d'investissement, des financements structurés, de la banque commerciale et du commerce international.
Pionnier dans le domaine de la finance Climat, la Banque occupe aujourd'hui une position de leader sur ce segment avec une offre complète pour l'ensemble de ses clients.

La majorité des postes est éligible au télétravail dans les conditions prévues par notre accord reposant sur le double volontariat (collaborateur & manager) et après une période d'intégration réussie.
Crédit Agricole CIB s'engage en faveur de l'insertion des personnes en situation de handicap, ainsi ce poste est ouvert à toutes et à tous.

Référence

2024-93968

Date de mise à jour

12/11/2024

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - IT, Digital et Data

Intitulé du poste

PRODUCT OWNER EQUIPEMENTS, ESPACES CONNECTES & SUPPORT – DIGITAL WORKPLACE H/F

Type de contrat

CDI

Poste avec management

Non

Cadre / Non Cadre

Cadre

Missions

NOUS CONNAITRE!

La Direction IT and Opération Services (IOS) a pour objectif de doter CACIB de la meilleure Plateforme IT et Opérations pour répondre aux besoins de maintenir et renforcer la qualité des services rendus à CACIB et de se préparer aux enjeux de croissance et de transformation digitale de CACIB dans les années futures.

Rejoignez la Direction IOS / Global IT (GIT) de CA-CIB, responsable de la conception, du développement, de la maintenance des applications et des systèmes de la Banque!

A la pointe de l’innovation technologique, ses équipes accompagnent sur le plan technique et fonctionnel, les activités et projets de développement des différents métiers de la Banque de Financements et d'Investissement dans un environnement international.

En intégrant une filière informatique de plus de 2.500 collaborateurs, vous bénéficierez de multiples opportunités professionnelles, grâce à la diversité de nos métiers et à nos parcours évolutifs au sein de nos entités.

La Direction des Systèmes d’information, «Global IT», recherche un(e):

- Product Owner H/F - Basé à Montrouge (92) -

VOS MISSIONS

Votre rôle en tant que Product Owner est de délivrer des produits de qualité, de gérer son backlog et de piloter sa Squad tout en veillant à la satisfaction des clients. Il doit également garantir le bon développement de ses produits en alignement avec le Product Manager.
Vous êtes le contact des collaborateurs, des métiers, des IT lines au sein de la DSI et avec l’entité de production CAGIP.

A ce titre, vos missions principales sont:

• Accompagner les projets d'évolution pour les besoins des collaborateurs et des partenaires de CACIB
• Assurer la communication, la formation et l’adoption des solutions pour les collaborateurs avec un premier niveau de support
• Préparer, animer et/ou participer aux instances de suivi des projets
• Concevoir et gérer les référentiels (processus, procédures…)
• Mettre en place de processus d'amélioration continue
• Suivi opérationnel des engagements contractuels des partenaires/fournisseurs
• Piloter l’activité et assurer le reporting du périmètre (tableau de bord, suivi du budget, KPI du service, SLA ...)
• Appliquer les exigences en termes de sécurité de l'information (utilisation des outils de références) en lien avec les fonctions de contrôle de la banque et du groupe,
• Gérer la relation avec les partenaires internes et avec les fournisseurs
• Renforcer et améliorer les processus en place
• Diminuer les risques opérationnels (plan de secours, risque de ransomware ..)
• Piloter l’évolution des produits et gérer les obsolescences
• Assurer la gestion des habilitations des différents socles applicatifs
• Optimiser et sécuriser le processus d’Onboarding et d’Offboarding des collaborateurs
• Exercer une veille sur les évolutions technologiques
• Pilotage possible de prestataires

Déplacement : Réguliers sur Saint-Quentin en Yvelines

Compléments

VOTRE EQUIPE

DEC (Digital Excellence Center) est un département transverse de GIT au service des différents métiers et IT de CACIB et du Groupe. Il regroupe à la fois des activités permettant d’appuyer le pilotage IT CACIB pour le compte de Global IT (pilotage de la qualité de service IT, de l’obsolescence informatique, promotion de l’innovation…) et des activités permettant de mettre à disposition des produits et services auprès de divers partenaires.

Au sein de DEC, vous rejoindrez la Tribu Workplace en charge de fournir à chaque collaborateur un environnement de travail attractif, efficace, sécurisé et moderne pour faciliter la collaboration dans un mode de travail hybride, quels que soient l’équipement et la localisation, et en assurer l’adoption. Nous recherchons un product owner sur le périmètre « Equipements, Espaces connectés & Support ».

Localisation du poste

Zone géographique

Europe, France, Ile-de-France, 92 - Hauts-De-Seine

Ville

Montrouge

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

Formation : Ecole de d’ingénieur, Université
Spécialisation : SI

Niveau d'expérience minimum

3 - 5 ans

Expérience

Vous avez une expérience en Digital Workplace. Une expérience bancaire et dans un contexte international serait un plus. Idéalement, vous êtes sensibilisé à la méthode Agile

Compétences recherchées

Compétences métiers :

• Planning, budget et gouvernance du projet

• Conception d’applications / solutions

• Gestion de projet

• Gestion de la communication et de la connaissance

• Gestion des parties prenantes

• Gestion de la qualité informatique

• Gestion du changement

• Gestion de la sécurité informatique

• Connaissances fonctionnelles

Compétences comportementales :

• Dynamique

• Travail d’équipe

• Bon relationnel/Bon communiquant

• Autonome et proactif

• Rigoureux

• A l’écoute

• Force de proposition

• Bonne capacité rédactionnelle

• Bonne gestion du stress

• Capacités à argumenter et à convaincre ces interlocuteurs

Outils informatiques

- Les systèmes d’exploitation: Windows 10, 11 et MAC OS

- L’architecture: Réseau/ téléphonie mobile/softphonie

- Pack Office 2016 – Microsoft 365- Copilot

- Active Directory (AD)

- Notion de cyber sécurité

Langues

anglais opérationnel