Ouvrier Joaillier Confirmé - SAV Joaillerie H/F

Ouvrier Joaillier Confirmé - SAV Joaillerie H/F

CHANEL est une entreprise indépendante qui croit en la liberté de la Création, cultive le potentiel humain et s’engage activement pour avoir un impact positif dans le monde. Dans un contexte de forte croissance et de transformation de l’activité, votre contribution est clé dans la réalisation des ambitions business de la Division Horlogerie Joaillerie.

Au sein de la Division, vous êtes intégré(e) à la Direction Logistique et Services et vous travaillerez au sein de l’Atelier de Réparation Centrale Joaillerie.

VOTRE IMPACT CHEZ CHANEL

• Réparer et remettre en état les créations en OR ;
• Entretien de vos outils, votre espace de travail et des équipements (contrôle, maintenance régulière, nettoyage et rangement quotidien) ;
• Assurer les commandes des produits nécessaires à l’utilisation des équipements ;
• Alerter le responsable d’atelier en cas de difficultés et proposer des solutions ;
• Assurer la réparation des produits confiés par les Coordinateurs Logistique ;
• Réaliser des diagnostics, réparations et contrôles de pièces de haute joaillerie ;
• Assurer une continuité de service sur les diagnostics et contrôles de pièces réparées lors des congés ou absence des membres de l’équipe.

CE QUE VOUS APPORTEZ

Titulaire d’un BEP ou CAP art et techniques de la bijouterie-joaillerie, d’un BMA ou DMA art du bijou et du joyau, vous disposez d’une expérience significative d’au moins 10 ans avec idéalement un passage au sein d’un département SAV ou développement.

Vous êtes reconnu(e) pour votre fort sens du service et du client ainsi que pour votre haut niveau de dextérité, minutie et application.

Vous serez amené(e) à utiliser au quotidien l'outil informatique de suivi des dossiers SAV : diagnostics, devis, et contrôles Qualité.

Doté(e) d’un excellent relationnel et d’un fort esprit d’équipe, vous faites preuve de dynamisme, rigueur et réactivité.

Des compétences en serti et/ou poli sont un plus.

De la singularité de chacun naît la richesse de nos équipes. CHANEL valorise la diversité sous toutes ses formes.