OPERADOR DE TELEVENDAS JR. - BILÍNGUE (29573)

Descrição da empresa

Na Bosch, moldamos o futuro por meio das inovações tecnológicas de alta qualidade e de serviços que despertam entusiasmo e melhoram a vida das pessoas. Temos uma promessa sólida para nossos colaboradores: crescemos juntos, gostamos do nosso trabalho e inspiramos uns aos outros. Junte-se a nós e sinta a diferença.

Descrição do emprego

Estamos em busca de um profissional dinâmico e proativo para atuar no atendimento e vendas via WhatsApp. O candidato ideal deve possuir habilidades de comunicação, ser organizado e ter experiência em atendimento ao cliente e vendas. Se você se identifica com essas funções e tem facilidade com ferramentas digitais, essa oportunidade é para você!

Na posição de Operador de televendas JR., você irá atuar no time de SO, com a missão de realizar atendimento e vendas ao cliente, respondendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas sobre nossos produtos e serviços.

Principais responsabilidades:

• Realizar atendimento ao cliente via WhatsApp, respondendo dúvidas e fornecendo informações detalhadas sobre nossos produtos e serviços;
• Utilizar uma comunicação clara, educada e profissional em todas as interações com os clientes;
• Converter oportunidades de contato em vendas, identificando as necessidades dos clientes e oferecendo os produtos adequados;
• Oferecer produtos e/ou serviços de maneira persuasiva, destacando benefícios e promoções;
• Contribuir para o desenvolvimento de estratégias de vendas e campanhas promocionais;
• Resolver dúvidas e questões dos clientes, garantindo um atendimento eficaz e a satisfação do cliente;
• Manter um relacionamento contínuo com os clientes, oferecendo um atendimento personalizado;
• Registrar e acompanhar os pedidos;

Qualificações

• Cursando superior ou completo em Administração, Marketing, Gestão comercial ou áreas afins;
• Mandatório idioma espanhol fluente;
• Mandatório experiência em atendimento ao cliente e vendas, preferencialmente via WhatsApp ou outras plataformas de mensagens; experiência no setor de e-commerce ou varejo é um diferencial;
• Desejável conhecimento em pacote Office, CRM e chat/WhatsApp;
• Conhecimento em técnicas de vendas e negociação.

Informações Adicionais

Benefícios da Bosch

• Participação nos lucros e resultados (PLR)
• Plano de previdência privada e empréstimos com taxas diferenciadas
• Seguro de vida
• Licença maternidade e adoção estendida de 180 dias
• Licença paternidade e adoção de 20 dias
• Vale refeição;
• Benefícios de fim de ano com Cesta de Natal e ave congelada
• Brinquedo para filhos menores de 12 anos
• Material escolar para colaboradores (até nível universitário) e filhos (até final do ensino médio)
• Política de subsídios para cursos técnicos, pós-graduação, MBA, especializações e idiomas
• Treinamentos e capacitações através da nossa universidade corporativa
• Premiação por tempo de casa (a partir de 10 anos e a cada 5 anos)
• Participação opcional em várias ações de voluntariado via Instituto Robert Bosch

Informações adicionais

- Vaga elegível para pessoas com deficiência ou reabilitadas

- Não contratamos menores de 16 anos e somos contra o trabalho infantil

- Modelo de trabalho: Preponderante Home office

- Se esta vaga for elegível ao modelo Home Office, a avaliação do posto de trabalho será uma das etapas do processo seletivo

- Sua candidatura pode ser feita internamente pelo site SmartHub

- Após se candidatar, recomendamos informar a sua liderança

- Verifique a elegibilidade desta vaga em nosso Programa de Indicações “Indica Ai” (conforme RCD 12030-000)

Na Bosch, acreditamos que a diversidade é o motor da inovação, por isso, todas as vagas são elegíveis para pessoas com deficiência, em situação vulnerável e grupos minoritários.

Junte-se a nós e sinta a diferença. Work #LikeABosch.