MEDECINS DU TRAVAIL F / H

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Membre du Conseil • Niort

Dernière mise à jour: il y a 18 heures

Entreprise : Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

En lien avec sa démarche de 'bien vivre ensemble au travail', la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Description du poste :

Macif Finance Épargne, recrute pour son service Expertise et Marchés Spécialisés, un(e) conseiller clientèle à distance, en CDI à temps plein. Le poste est basé à Niort (79).

Alors, prêt(e) à nous suivre ?

Nous vous proposons de rejoindre l'équipe des conseillers épargne, experts en assurance-vie et retraite.

Directement rattaché(e) à la responsable d'équipe et en collaboration avec les membres de l'équipe, vos missions principales consisteront à :

• Assister et conseiller : être en soutien technique des téléconseillers en apportant son expertise technique sur des questions spécifiques liées aux produits et à l'environnement assurance-vie ;
• Gérer les dossiers complexes tant en termes de relation client que d'analyse des anomalies ou situations particulières ;
• Prendre en charge les réclamations des clients et proposer des solutions de conciliation adaptées ;
• Participer à la commercialisation des produits d'épargne d'assurance-vie et retraite individuelle via un conseil performant, afin de répondre aux besoins spécifiques du sociétaire, par téléphone ou en face à face en lui apportant le(s) produit(s) et le(s) conseil(s) adapté(s).

Dès votre arrivée et tout au long de votre intégration, vous serez intégré(e) dans nos équipes, formé(e) et accompagné(e) par vos collègues.

Description du profil :

• Vous êtes titulaire d'un diplôme BAC + 3 (droit, économie, école de commerce) ou justifiant d'une expérience professionnelle équivalente ;
• Vous maîtrisez la technique des produits d'assurance vie et avez de bonnes connaissances juridiques et fiscales ;
• Vous avez le sens du service client avec une écoute active et une aisance orale ;
• Vous possédez d'excellentes qualités rédactionnelles et êtes à l'aise avec les calculs financiers ;
• Vous êtes organisé(e) et rigoureux(se) et vous savez faire preuve d'adaptabilité et d'ouverture d'esprit ;
• Vous êtes reconnu(e) pour votre esprit d'équipe et votre très bon relationnel.

Quatre raisons supplémentaires de rejoindre la Macif :

• Des parcours professionnels diversifiés et une offre de formation élargie
• Forfait de 100 jours annuel de télétravail
• Intéressement et participation Macif