Mastère Manager de développement commercial - Formationen alternance

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Employé de Blanchisserie • Versailles

Dernière mise à jour: il y a 19 heures

Description de poste

Qui sommes-nous ? Crédit Mutuel Factoring et FactoFrance constituent la filière affacturage du Crédit Mutuel Alliance Fédérale. Véritable centre de métier spécialisé du Groupe, sa force réside dans la complémentarité des canaux de distribution et la diversité des offres de financement du cycle d’exploitation. Au cœur de l’économie réelle, nous accompagnons depuis plus de 50 ans les entreprises, de toute taille dans leurs principaux enjeux de développement en proposant une gamme complète de solutions de financement du cycle d’exploitation et de gestion du poste clients.

Pourquoi nous recrutons ? Afin de renforcer notre équipe, nous sommes à la recherche d'un / une Gestionnaire de portefeuille affacturage entreprises.

Vos missions

1. Rattaché au sein de la Direction de la Relation Clients (DRC), sous la responsabilité d’un responsable, vous gérez un portefeuille middle office de clients Entreprises.
2. Vous développez la qualité de la relation et du service clients.
3. Vous traitez les opérations liées aux cessions de créances.
4. Vous appliquez les règles et procédures en place.
5. Vous vérifiez la régularité des traitements et détectez les anomalies.
6. Vous suivez votre portefeuille en veillant au risque de dysfonctionnement des contrats en cours.
7. Vous organisez et optimisez votre activité en étant force de proposition.
8. Vous accompagnez les clients vers l’utilisation des outils.
9. Vous êtes en relation avec les chargés d’affaires entreprises dans la gestion des contrats.
10. Vous travaillez au sein d’une équipe et diffusez les informations nécessaires au bon fonctionnement.

Ce que vous allez vivre chez nous : Crédit Mutuel Alliance Fédérale est un acteur engagé et socialement responsable. Nos collaborateurs bénéficient d'une prime de participation et d'intéressement, de 11 jours de RTT par an, d'un rythme de travail adapté, d'une protection sociale renforcée, d'au moins une action de formation chaque année, d'une politique parentale avantageuse, et d'un parcours d'intégration pour tout nouvel arrivant.

Ce que nous allons aimer chez vous : Vous bénéficiez d'une expérience de relation à la clientèle. Autonome, curieux(se) et dynamique, vous avez envie de découvrir un métier alliant relationnel client avec les entreprises du réseau Crédit Mutuel, CIC et la gestion de portefeuille.

1. Maîtrise de la relation clientèle.
2. Bonne expression écrite et orale.
3. Disponibilité, réactivité et dynamisme.
4. Capacité d'adaptation, grande polyvalence.
5. Aisance relationnelle, écoute.
6. Rigueur, organisation et autonomie.
7. Savoir communiquer et travailler en équipe.

Vous vous reconnaissez ? Vous êtes prêt(e) à vous investir dans une banque humaine, moderne et engagée sur son territoire, rejoignez la dynamique collective Crédit Mutuel Alliance Fédérale : postulez!