Managing - Retail - Paris

Capgemini Invent

Chez Capgemini Invent, nous croyons que l’innovation est le moteur du changement. En tant que consultants en transformation digitale, nous combinons nos capacités stratégiques, créatives et scientifiques, en collaborant étroitement avec nos clients pour leur fournir des solutions de pointe. Rejoignez-nous pour conduire une transformation adaptée aux défis d'aujourd'hui et de demain.

Vos missions

Retail est un secteur prioritaire pour le groupe Capgemini. Il mobilise environ 4500 collaborateurs et implique près de 500 experts à travers le monde. Nous travaillons pour la plupart des distributeurs sur de l’ensemble de leur chaine de valeur : innovations technologiques au service d’un nouvelle expérience client en point de vente, développement du e-commerce renforcé par le social commerce, réinvention de la fidélité, design et mise en œuvre de nouveaux modèles opérationnels omnicanaux, économiquement viable et permettant le développement de nouveaux services, répondre à l’accélération d’une consommation responsable, sociétale, environnementale.

Intégrez notre équipe Consummer Products Retail Distribution pour participer à des projets de la transformation numérique de bout-en-bout, de la définition de la stratégie jusqu’à la mise en œuvre dans les opérations, avec la data comme réacteur et une démarche de co-construction permanente orientée résultats, principalement dans le domaine de l’engineering et des opérations.

Vous travaillerez sur les problématiques liées aux enjeux du secteur dans un ou plusieurs des domaines suivants : Digital, Vente, Achat, Supply Chain.

Vous accompagnerez vos clients dans l’activation de l’ensemble des leviers à leur disposition pour améliorer leur compétitivité.

Exemple de missions :

• Mise en place stratégie digitale e-commerce
• Transformation du modèle opérationnel omnicanal pour une marque de maroquinerie de luxe
• Lancement de nouveaux produits pour un acteur des cosmétiques
• Lancement d’un programme de fidélité innovant pour une transformation de la relation client

Votre rôle s’articule autour des enjeux suivants :

• Piloter des projets de conseil lors des phases de cadrage, déploiement et optimisation de l’expérience client afin d’assurer la qualité de la prestation et la tenue des engagements du cabinet auprès des clients ;
• Gérer la relation client dans le cadre du projet afin de comprendre au mieux ses besoins, l’accompagner et garantir sa satisfaction ;
• Encadrer et faire monter en compétences des équipes sur chacune de ses missions ;
• Contribuer au développement business, par acquisition de comptes ou par foisonnement au sein de comptes existants avec le support de l’ensemble des équipes du cabinet ;
• S’articuler avec l’ensemble des entités du Groupe Capgemini (experts technologiques, data, designers …) afin de proposer les meilleures solutions aux clients

En tant que Talent Leader au sein de son entité, accompagner des consultants dans leurs développement professionnel tout au long de leur carrière chez Capgemini Invent ;

Votre profil

• Diplôme en Commerce, Ingénierie, ou Université avec intérêt pour transformation d'entreprise et innovation digitale.
• 7+ ans d'expérience dans les deux domaines : retail et le conseil en organisation, stratégie et transformation, à minima de 2-3 ans d’expérience de conseil dans le secteur retail.
• Forte expertise sectorielle et connaissance des problématiques du secteur.
• Français et anglais courant, mobile, curieux, et adaptable.

3 raisons de nous rejoindre

Qualité de vie au travail : accord de télétravail en France et à l’international, accord sur l’égalité professionnelle, la parentalité, l’équilibre des temps et la mobilité durable.

Apprentissage en continu : certifications et formations en libre accès, accompagnement sur mesure avec votre career manager, parcours d’intégration sur plusieurs mois.

Avantages groupe & CSE : plan actionnariat, tarifs préférentiels, remboursement partiel vacances, remboursement de votre abonnement sportif ou culturel.

Nos engagements et priorités

Le groupe Capgemini encourage une culture inclusive dans un cadre multiculturel et handi-accueillant. En nous rejoignant, vous intégrez un collectif qui valorise la diversité, développe le potentiel de ses talents, s’engage dans des initiatives solidaires avec ses partenaires, et se mobilise pour réduire son impact environnemental sur tous ses sites et auprès de ses clients.

À propos de Capgemini Invent

Capgemini Invent est la marque d’innovation digitale, de design et de transformation du groupe Capgemini. Etablie dans plus de 30 studios et plus de 60 dans le monde, elle compte une équipe de plus de 12 500 experts en stratégie, data scientists, concepteurs de produits et d’expériences ou encore experts en marques et en technologie qui développent de nouveaux services digitaux, produits, expériences et modèles d’affaire pour une croissance durable.

Get The Future You Want* | www.capgemini.com/fr-fr