Votre mission principale : la satisfaction client clés en main
Vous assurez un service de location de qualité pour promettre à vos clients un trajet sans accroc. Du départ en location à l'état des lieux de retour, tout roule !
Responsabilités :
- Accueil et fidélisation des clients / Conseil sur les offres de location
- Traitement des réservations / Gestion du planning
- Gestion des équipes : Encadrer et motiver une équipe d'animateurs et de conseillers de location.
- Suivi des performances : Analyser les indicateurs de performance et mettre en place des actions pour atteindre les objectifs commerciaux.
- Gestion du parc de location : Veiller à la disponibilité et à l'entretien des produits et équipements en location.
- Formation et développement : Assurer la formation des équipes aux produits et services, tout en encourageant leur développement professionnel.
Et vous, qu'avez-vous à apporter ?
- Vous avez une expérience significative dans la gestion d'un service de location ou dans un poste similaire, idéalement dans la grande distribution ou un environnement commercial.
- Vous avez le sens de l'organisation et la capacité à gérer une équipe.
- Vous avez de bonnes compétences en communication et en gestion de la relation client.
- Vous faites preuve de dynamisme, rigueur et sens des responsabilités.
- Vous savez travailler sous pression tout en maintenant un service de qualité.
Votre sommet chez U : des valeurs pour grandir ensemble
Vous incarnez au quotidien les valeurs U en garantissant des relations de qualité avec les clients et les prestataires. À nos côtés, vous vous épanouissez dans un environnement qui met l'humain au cœur du service.
Des questions ?
On vous dit tout sur le métier d'agent de location de véhicules, suivez le lien -> https : / / urlr.me / wX4N9
Contrat : CDI Temps plein
Service : Location de véhicule
Expérience : Indifférent
Niveau d'étude : Indifférent
Compétences : Rigueur, Management, Vente
Salaire minimum : 2400
Salaire maximum : 2600
Type de salaire : Annuel Brut (EUR)
Chez U, tout commence avec vous
Vous, qui êtes...
- Méthodique et organisé pour gérer chaque étape de la location d'une main de maître
- À l'écoute des besoins de vos clients, avec un sens de l'accueil
- Attaché aux valeurs de service, vous aimez conseiller et orienter
- Prêt à prendre des initiatives pour vous épanouir dans votre environnement
Et nous, alors ?
Découvrez ce que l'on vous propose pour vous épanouir à nos côtés :
- Pause de 5% du temps de travail rémunérée
- Prime annuelle
- Mutuelle
- Prévoyance
- Autres avantages financiers selon ancienneté
- Mobilité interne au sein du magasin
- Autorisations d'absences pour événements familiaux
Vous vous reconnaissez et vous voulez atteindre votre sommet à nos côtés ? Postulez !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.