Manager opérationnel Transport Grenoble H / F

Depuis 1985, Chronopost (filiale du Groupe La Poste), assure la collecte et la livraison, en express, de colis de moins de 30kg. Nous livrons chaque jour plus de 900 000 colis aux professionnels et particuliers, en France et à travers 230 pays de destination.

Chronopost, c'est bien plus que cela, dans un monde qui évolue, nous nous inscrivons dans les nouvelles tendances de consommation. C'est une entreprise qui :

• innove et s'engage grâce à une livraison plus respectueuse de l'environnement (flotte de véhicules électriques, triporteurs, gaz naturel de ville)
• s'adapte en proposant des solutions de livraison sur-mesure.
• se diversifie en se positionnant sur des marchés de niche tels que la Santé et le Food.
• contribue à l'économie circulaire (grâce à l'offre Shop 2 Shop).

Pour réussir cela, nous sommes 4 300 collaborateurs répartis au sein d'une centaine de sites (Agences et Hubs) automatisés et industrialisés. Nous faisons vivre, au quotidien, les valeurs de l'entreprise d'Engagement, d'Innovation et d'Adaptation.

A propos du poste :

Leader de la livraison express de colis jusqu'à 30 kg ! (BtoB, BtoC et CtoC), avec le réseau opérationnel le plus dense du marché, nous livrons plus de 800 000 colis chaque jour en France et vers 230 pays.

Une forte croissance depuis plusieurs années, rentable et maîtrisée.

Nous déployons des moyens respectueux de l'environnement. Nous sommes aujourd'hui le 1er transporteur à livrer la capitale et 17 grandes villes en France en 100% électriques et GNV. Les villes de Lyon et Villeurbanne sont livrées en modes doux depuis le 1er novembre 2020.

Rattaché(e) au Responsable Performances et Méthodes de l'agence, vous êtes en charge de la gestion des tournées de distribution du mardi au samedi de 05h30 à 13h30.

Il s'agit d'une fonction opérationnelle, au plus proche de nos partenaires sous-traitants.

Pilotage du service :

1. Piloter la sous-traitance et les tournées de distribution en garantissant le respect des engagements de livraison.
2. Garantir la qualité de service client et le respect des règles de sécurité.
3. Assurer la saisie des informations de votre activité et utiliser vos tableaux de bord pour suivre vos objectifs.
4. Assurer l'intégration des nouveaux collaborateurs.
5. Manager une équipe de collaborateurs composée de régulateurs et de chauffeurs.
6. Veiller à assurer de bonnes conditions de travail aux collaborateurs (santé, sécurité, bien-être).
7. Former le personnel aux modes opératoires relatifs à leur activité.

Vous animez et veillez à la motivation de votre équipe :

1. Participer à la gestion administrative du personnel (remplacement, congés, intérimaires, saisie administrative).
2. Décliner les objectifs qui vous ont été fixés et évaluer la performance.
3. Faire respecter les règles et process par l'équipe.

Profil recherché :

Vous aimez la performance et l'amélioration continue :

1. Aimer prendre soin de votre équipe (recrutement, intégration, fidélisation, rétention, santé, évolution, etc.) et organiser la montée en compétences des équipes afin d'assurer l'excellence opérationnelle.
2. Capacité à travailler en mode agile et transverse avec une appétence en Lean Management.
3. Goût pour l'excellence opérationnelle et la performance.