Manager Accueil (F/H/NB) à Sanary (83)

il y a 1 jour Faites partie des 25 premiers candidats

Description du poste

Au sein du groupe UCPA Sport Vacances, sur le Village sportif de Sanary, et sous la responsabilité du Directeur, tu es le/la garant·e de la satisfaction des clients sur l'accueil.

Tes Missions Principales

• Gestion de l'accueil & suivi des réservations :
• Tu coordonnes et participes à l'organisation de l'espace d'accueil, à la mise à jour des fichiers de suivi et de l'affichage,
• Tu enregistres les réservations et optimises le planning d'occupation des chambres,
• Tu organises et participes à l'accueil des clients à leur arrivée et effectues les formalités administratives liées à leur séjour,
• Tu effectues un suivi de la tenue de caisse en lien avec le/la Responsable du Secteur Administratif.
• Service client :
• Tu réponds aux demandes des clients durant leur séjour, en veillant à la satisfaction client et au maintien et à la mise à jour des standards de qualité,
• Tu travailles en transversalité avec tous les autres services du Village sportif,
• Tu gères les réclamations dans le respect des procédures mises en place, et tu es force de proposition pour améliorer le service client.
• Management de l'équipe d'accueil :
• Tu intègres, encadres et accompagnes les membres de ton équipe au quotidien,
• Tu coordonnes les plannings et veilles au bon déroulement des missions de ton équipe.
  
  

Poste en CDD temps plein (39H), à pourvoir du 29/05 au 05/10/2025.

Logement sur centre.

Positionné en groupe 4 de la Convention Collective Nationale du Sport, rémunération selon la grille CCNS.

Rémunération : 2351,94 € bruts/mensuels.

L'aventure UCPA C'est Aussi

• Des conditions de travail privilégiées : des sites idéalement situés, des équipes et une ambiance de travail conviviale, un accès aux activités proposées par le village sportif (dans la limites des places disponibles) et des équipements sportifs.
• La possibilité de bénéficier d’un hébergement sur le village sportif (compris comme un avantage en nature).
• La prise en charge des frais de déplacement sur site en début et fin de contrat (domicile / Centre d’affectation) sur la base de 0.15€/kilomètre + frais de navette (hors DOM TOM) en voiture.
• L’accès à certaines prestations du CSE (en fonction de la durée du contrat)
• Des réductions : Possibilité de bénéficier de tarifs préférentiels sur l’ensemble de nos séjours UCPA (hors UCPA Sport Planète)
• Un accès à la formation continue, pour vous permettre de développer de nouvelles compétences

Niveau hiérarchique

Type d’emploi

• Fonction

  Gestion et Secteur industriel

Secteurs

• Secteurs

  Enseignement de disciplines sportives et d’activités de loisirs